La Calidad Del Vídeo Es Deficiente; Accessory Hub No Puede Detectar La Cámara - Cisco Webex Manual Del Producto

Mantenimiento de la cámara
La calidad del vídeo es deficiente
Problema
La calidad de vídeo que ven los participantes de la reunión es deficiente o insuficiente
Solución
• Compruebe si el objetivo está sucio. Límpielo con un paño suave.
• Compruebe la calidad de la imagen en la aplicación de la reunión o en la aplicación de la cámara.
Temas relacionados
Accessory Hub no puede detectar la cámara
Problema
Cisco Accessory Hub no detecta la cámara.
Solución
• Compruebe su versión de Google Chrome y actualízelo a la versión 86 o posterior. No se admiten
• Active las Funciones experimentales de plataforma web en Chrome. Siga estos pasos:
• Si la vista propia es correcta, el problema puede deberse al ancho de banda de la red. Trabaje con
su proveedor de servicios de red para probar el rendimiento de la red y mejorar el ancho de banda.
El ancho de banda de red determina la resolución de vídeo en las llamadas o reuniones de Webex.
Si el ancho de banda lo permite, la resolución predeterminada es 720P@30fps para Webex o Webex
Meetings y 1080p@30fps para dispositivos Webex Room.
• Si la vista de la calidad propia se ve mal, ajuste la resolución en la Aplicación de Cisco Webex Desk
Camera.
Para obtener información sobre cómo ajustar la resolución de vídeo, consulte
de imagen de vídeo, en la página
Registros de la cámara, en la página 30
No puedo ver mi vista previa en Webex o Webex
Accessory Hub no puede detectar la
Webex o Webex Meetings no se puede conectar a la
Mi ordenador no reconoce la
versiones anteriores.
1. Introduzca chrome://flags/ en la ventana del navegador de Chrome.
2. Desplácse hacia abajo, localice la opción Experimental Web Platform features y actívela.
3. Reinicie Chrome.
18.
Meetings, en la página 34
cámara, en la página 35
cámara, en la página 34
cámara, en la página 33
Guía del usuario de Cisco Webex Desk Camera
La calidad del vídeo es deficiente
Configurar los ajustes
35