La Calidad Del Video Es Deficiente; Accessory Hub No Puede Detectar La Cámara - Cisco Webex Desk Guia Del Usuario

La calidad del video es deficiente

La calidad del video es deficiente
Problema
La calidad del video que ven los participantes de la reunión es deficiente o insuficiente.
Solución
• Compruebe si la lente está sucia. Límpiela con un paño suave.
• Compruebe la calidad de la imagen de la vista propia en la aplicación de la reunión o en la aplicación de
Temas relacionados
Accessory Hub no puede detectar la cámara
Problema
Centro de accesorios de Cisco no detecta la cámara.
Solución
• Consulte su versión de Google Chrome y actualícela a la versión 86 o posterior. No se admiten versiones
• Active Experimental Web Platform features (Funciones experimentales de plataforma web) en Chrome.
Cisco Webex Desk Camera Guía del usuario
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la cámara.
• Si la vista propia se ve bien, es posible que el problema esté en el ancho de banda de red.
Comuníquese con su proveedor de servicios de red para probar el rendimiento de la red y mejorar
el ancho de banda.
El ancho de banda de la red determina la resolución de video en las reuniones o llamadas Webex.
Si el ancho de banda lo permite, la resolución predeterminada es 720P a 30 fps para Webex o Webex
Meetings, y 1080P a 30 fps para los dispositivos Webex Room.
• Si la calidad de la vista propia es deficiente, ajuste la resolución en aplicación Cisco Webex Desk
Camera.
Para obtener información sobre cómo ajustar la resolución de video, consulte
opciones de la imagen de video, en la página
Registros de cámara, en la página 27
No puedo ver mi vista preliminar en Webex o Webex
Accessory Hub no puede detectar la
Webex o Webex Meetings no se puede conectar a la
Mi computadora no reconoce la
anteriores.
Siga de estos pasos:
1. Escriba chrome://flags/ en la ventana de su navegador Chrome.
2. Desplácese hacia abajo, ubique la opción Experimental Web Platform features (Funciones
experimentales de plataforma web) y actívela.
16.
Meetings, en la página 31
cámara, en la página 32
cámara, en la página 31
cámara, en la página 30
Mantenimiento de la cámara
Configuración de las