El Usuario No Puede Utilizar Los Auriculares Con Un Teléfono Ip De Cisco; Los Auriculares No Funcionan Con Cisco Jabber - Cisco 500 Serie Guía De Administración

El usuario no puede utilizar los auriculares con un teléfono IP de Cisco
Para obtener más información sobre los nuevos registros CMR, consulte la Guía de administración de registros
de detalle de llamadas para Cisco Unified Communications Manager, versión 12.5(1)SU1.
El usuario no puede utilizar los auriculares con un teléfono IP de Cisco
Problema
El usuario tiene dificultades para conectar sus Auriculares Cisco serie 500 a un teléfono IP de Cisco.
Solución
• Compruebe el firmware del teléfono del usuario.
• Compruebe la conexión entre el teléfono y los auriculares.
• Desconecte y vuelva a conectar los auriculares.
• Genere un informe de problemas para los teléfonos desde Cisco Unified Communications Manager. Esta
Consulte la Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500 para obtener más soluciones de problemas
que el usuario puede realizar en su escritorio.
Temas relacionados

Los auriculares no funcionan con Cisco Jabber

Problema
Cisco Jabber para Windows o Mac no funciona con ningún modelo de auriculares de Cisco.
Solución
Asegúrese de que Jabber de Cisco Unified Communications Manager se haya configurado correctamente para
los auriculares. Compruebe el archivo jabber-config.xml del servidor TFTP para asegurarse de que el
parámetro EnableAccessoriesManager está definido como true. Este parámetro habilita la función de
administración de llamadas en los dispositivos conectados, incluidos los auriculares.
Consulte Implementación interna para Cisco Jabber para obtener información detallada sobre cómo modificar
y cargar el archivo jabber-config.xml en su servidor TFTP.
Consulte
on-premises-deployment-for-cisco-jabber-12/cjab_b_on-premises-deployment-for-cisco-jabber-12_chapter_
01111.html
Para obtener información detallada sobre todos los campos de configuración de Cisco Jabber en Cisco Unified
Communications Manager, consulte la Guía de referencia de parámetros de Cisco Jabber en
Guía de administración de los auriculares Cisco serie 500
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acción produce la misma información que genera la tecla programable de la herramienta de informe de
problemas (PRT) en el teléfono.
El informe de problemas contiene información sobre el teléfono y los auriculares.
Configuración de los teléfonos IP de Cisco para auriculares en Cisco Unified Communications
en la página 25
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/jabber/12_0/cjab_b_
Solución de problemas
Manager,