Cisco 500 Serie Guia Del Usuario
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- Guia de inicio rapido (73 páginas) ,
- Guía de administración (56 páginas) ,
- Ejemplo de configuración expreso (23 páginas)
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Manuales relacionados para Cisco 500 Serie
Resumen de contenidos para Cisco 500 Serie
- Página 1 Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500 Primera publicación: 2019-01-23 Última modificación: 2020-06-18 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
- Página 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: www.cisco.com...
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Página 3: Tabla De Contenido
Auriculares Auriculares Cisco serie 520 Auriculares de Cisco serie 530 Conexión y uso del cable en Y del instructor de los Auriculares de Cisco serie 530 Auriculares Cisco serie 560 Auriculares de Cisco serie 560 con base estándar Auriculares de Cisco serie 560 con base múltiple Conectar la base múltiple a un dispositivo Bluetooth... - Página 4 Documentación de Cisco Webex DX Series C A P Í T U L O 2 Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 500 Controles de llamada de los auriculares Cisco series 520 y 530 Realizar y contestar llamadas Ajustar el volumen...
- Página 5 Oye un sonido interrumpido o incoherente en sus Auriculares Cisco serie 560 No se puede oír sonido a través de los Auriculares Cisco serie 520 o Auriculares de Cisco serie No se puede oír sonido a través de los Auriculares Cisco serie 560 Otros usuarios no pueden oírle en sus Auriculares Cisco serie 520 o Auriculares de Cisco serie...
- Página 6 Actualización del firmware de los auriculares con un teléfono IP de Cisco Actualización del firmware de auriculares en Cisco Jabber Actualizar los auriculares de Cisco a la versión más reciente en Cisco Webex Teams Actualizar los auriculares con la herramienta web de auriculares de Cisco Comprobación del firmware de los auriculares en teléfonos internos...
- Página 7 Información de conformidad para Brasil Información de cumplimiento para Japón Información de cumplimiento para Corea Declaración de cumplimiento para Singapur Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Avisos de energía baja y advertencias visuales Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
- Página 8 Contenido Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500 viii...
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Página 9: Auriculares
Auriculares Cisco serie 520 Los auriculares Cisco 521 y 522 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en dispositivos y teléfonos IP de Cisco Los auriculares Cisco 521 cuentan con un solo auricular para mayor comodidad y comodidad, mientras que los auriculares Cisco 522 cuentan con dos auriculares para su uso en un lugar de trabajo ruidoso. -
Página 10: Auriculares De Cisco Serie 530
Auriculares de Cisco serie 530 Los auriculares Cisco 531 y 532 son dos auriculares con cable que se han desarrollado para su uso en teléfonos IP de Cisco y otros dispositivos de llamada. Los auriculares Cisco 531 cuentan con un solo auricular para una mayor comodidad y uso. - Página 11 El controlador en línea también está disponible con un conector USB-C. Puede conectar otros auriculares a los Auriculares de Cisco serie 530 con el cable en Y del instructor de los auriculares Cisco serie 530. Para obtener más información, consulte Conexión y uso del cable en Y del...
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Página 12: Conexión Y Uso Del Cable En Y Del Instructor De Los Auriculares De Cisco Serie 530
Conexión y uso del cable en Y del instructor de los Auriculares de Cisco serie Puede conectar otros auriculares a Auriculares de Cisco serie 530 con el cable del instructor en Y. El cable del instructor en Y permite a un instructor escuchar una llamada de un aprendiz y participar en caso de que sea necesario. -
Página 13: Auriculares Cisco Serie 560
Si tiene una versión de firmware de auriculares 2.1(1) o posterior, puede mantener el control de llamadas a través de los auriculares de Cisco de la serie 560 cuando hay varios clientes flexibles abiertos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede silenciar una llamada en Microsoft Skype Empresarial y seguir manteniendo el control de llamadas en Cisco Webex Teams. - Página 14 Auriculares Auriculares Cisco serie 560 Figura 3: Botones de los auriculares Cisco serie 560 Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
- Página 15 Auriculares Auriculares Cisco serie 560 La tabla siguiente describe los botones de los auriculares Cisco 561 y 562. Tabla 3: Botones de los auriculares Cisco serie 560 Número Botón Nombre Descripción Botón de alimentación y Se utiliza para encender y apagar los auriculares.
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Página 16: Auriculares De Cisco Serie 560 Con Base Estándar
La base estándar incluye los cables conectores siguientes: • Cable USB a USB: para dispositivos con conexión USB • Cable USB Y: para teléfonos IP de Cisco sin un puerto USB de puerto • Cable USB-A a USB-C: disponible por separado para los dispositivos PC o Mac. -
Página 17: Auriculares De Cisco Serie 560 Con Base Múltiple
• Cable mini USB a USB-C: disponible por separado para los dispositivos PC o Mac. Figura 5: LED de la base múltiple En la tabla siguiente se describen los LED de base múltiple de Auriculares de Cisco serie 560 con base múltiple. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... - Página 18 Por ejemplo, puede estar correctamente conectado a un teléfono IP de Cisco, su equipo y el teléfono móvil a través de Bluetooth. Sin embargo, el LED del origen correspondiente solo se ilumina cuando está seleccionado, tiene una llamada activa o tiene una llamada...
- Página 19 El icono del teléfono de escritorio corresponde al puerto USB central de la parte posterior de la base múltiple. Está diseñado para conectar teléfonos IP de Cisco, pero funcionará correctamente con cualquier dispositivo de llamada compatible. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
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Página 20: Conectar La Base Múltiple A Un Dispositivo Bluetooth
Conectar la base múltiple a un dispositivo Bluetooth Los Auriculares de Cisco serie 560 con base múltiple se pueden conectar a dispositivos Bluetooth, como un teléfono móvil o una tableta. La base de auriculares aparece en el dispositivo de llamada como Auriculares Cisco seguido de los últimos tres dígitos en el número de serie de los auriculares. -
Página 21: Activación Y Desactivación De Bluetooth Con La Base Múltiple
Auriculares Cisco serie 560 Conferencia Si su administrador ha activado la conferencia con auriculares, puede vincular hasta tres Auriculares Cisco serie 560 invitados a la base estándar o a la base múltiple. Con esta función, los usuarios que se sienten cerca de usted pueden conectarse entre sí... - Página 22 En la siguiente tabla se describe el comportamiento de los LED cuando una base está en modo de conferencia. Tabla 8: Estados de LED de conferencia Estado del LED Estado de los auriculares El LED está fijo Los auriculares están conectados y no en silencio Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
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Página 23: Vincular Unos Auriculares Invitados
Antes de empezar Los auriculares principales ya deben estar vinculados a la base. Procedimiento Paso 1 Coloque los auriculares invitados en la base. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 24: Desvincular Unos Auriculares Invitados
Paso 3 Opcional: pulse el botón Silenciar en los auriculares invitados para participar en la conversación. Desvincular unos auriculares invitados Puede desvincular los auriculares invitados de la base principal. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 25: Cambiar Los Auriculares Vinculados Principales
Coloque los auriculares en la base. La base designa los auriculares nuevos como los principales y desvincula los auriculares anteriores. Los auriculares principales anteriores reproducen una indicación de tono cuando se desvinculan de la base. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 26: Información Nueva Y Modificada
Información nueva y modificada Información nueva y modificada Nueva información de la versión 2.1(1) del firmware Tabla 9: Revisiones de la Guía del usuario de los auriculares de Cisco serie 500 para la versión 2.1(1) del firmware Función Sección actualizada... -
Página 27: Nueva Información De La Versión 1.5(1) Del Firmware
Auriculares Nueva información de la versión 1.5(1) del firmware Nueva información de la versión 1.5(1) del firmware Tabla 11: Revisiones de la Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500 para la versión 1.5(1) del firmware Función Sección actualizada Conferencias con auriculares Auriculares Cisco serie 560 Conferencia, en la página 13... -
Página 28: Centro De Ayuda De Cisco Webex
Centro de ayuda de Cisco Webex Para leer artículos de asistencia técnica para Cisco Webex Share, Cisco Webex Teams, Cisco Webex Calling, Cisco Webex Meetings y otros productos de Cisco Webex, vaya a la siguiente URL: https://help.webex.com/ Documentación del teléfono IP serie 6800 de Cisco Consulte las publicaciones específicas para su idioma, modelo de teléfono y versión de firmware... -
Página 29: Cisco Unified Communications Manager Documentación
Cisco Unified Communications Manager Documentación Cisco Unified Communications Manager Documentación Consulte la Cisco Unified Communications Manager Guía de la documentación y otras publicaciones específicas de su versión de Cisco Unified Communications Manager. Diríjase a la siguiente URL de documentación: https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ tsd-products-support-series-home.html... - Página 30 Auriculares Documentación de Cisco Webex DX Series Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
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Página 31: Controles De Llamada De Los Auriculares Cisco Serie 500
Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 560, en la página 25 Controles de llamada de los auriculares Cisco series 520 y 530 Aunque la distribución de los botones es diferente, los controladores de línea los auriculares Cisco 521, 522, 531 y 532 utilizan los mismos controles de llamada. -
Página 32: Silenciarse En Una Llamada
Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 500 Silenciarse en una llamada Silenciarse en una llamada Procedimiento Pulse Silenciar en el controlador en línea. Poner una llamada en espera Procedimiento Pulse Llamar en el controlador en línea. Si tiene una llamada entrante, los auriculares responden automáticamente. -
Página 33: Finalizar Una Llamada Y Responder Una Llamada Entrante
Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 560 Los auriculares Cisco 561 y 562 con base estándar y los auriculares Cisco 561 y 562 con base múltiple utilizan controles de llamada similares a los modelos de auriculares con cable, con unas cuantas diferencias importantes. - Página 34 Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 500 Realizar y contestar llamadas • Coloque los auriculares en la base. Realizar y contestar llamadas Cuando tenga una llamada entrante, oirá el tono de llamada en los auriculares. Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: •...
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Página 35: Poner Una Llamada En Espera Y Reanudarla
Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 500 Finalizar una llamada • Si tiene una llamada entrante, los auriculares responden automáticamente. Finalizar una llamada Procedimiento Realice una de las siguientes acciones: • Mantenga pulsado Llamar en los auriculares hasta que oiga un tono. -
Página 36: Finalizar Una Llamada Activa Y Responder Una Llamada Entrante
Controles de llamada de los auriculares Cisco serie 500 Finalizar una llamada activa y responder una llamada entrante Paso 3 Presione Llamada. Finalizar una llamada activa y responder una llamada entrante Procedimiento Paso 1 Mantenga pulsado Llamar hasta que oiga un tono. -
Página 37: Configuración De Los Auriculares
Pulse el grupo de navegación hacia la izquierda o derecha para realizar el ajuste. Ajuste de la retroalimentación del altavoz Puede ajustar la cantidad de su propia voz que desea escuchar a través del altavoz de los auriculares. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 38: Ajuste Del Volumen Del Micrófono
Paso 4 Pulse el grupo de navegación hacia la izquierda o derecha para ajustar la ganancia. Prueba del micrófono Puede probar su micrófono para escuchar cómo suena a través de sus auriculares en un teléfono IP de Cisco. Procedimiento Paso 1... -
Página 39: Activación Del Control De Conmutador Electrónico En El Teléfono
Activación del control de conmutador electrónico en el teléfono Si el administrador ha activado la Configuración de administración en el teléfono IP de Cisco, puede activar o desactivar el control de conmutador electrónico para conectarse a una base de Auriculares Cisco serie 560. -
Página 40: Ajuste De Los Graves Y Agudos (Solo Usb)
Personalizacióndelosauricularesdelteléfonomultiplataforma Cuando haya personalizado los ajustes de los auriculares, el teléfono guardará las selecciones de ajuste y las aplicará para cualquier modelo futuro de auriculares de Cisco que utilice. Ajuste de los graves y agudos (solo USB) Puede ajustar la cantidad de graves o agudos que oye a través de los auriculares cuando utiliza una conexión USB. -
Página 41: Prueba Del Micrófono (Solo Usb)
Seleccione el icono en la esquina superior derecha del dispositivo DX y elija entre los dispositivos de audio disponibles. El icono de la barra de estado muestra qué salida de audio está utilizando actualmente su DX. Paso 2 Seleccione Auriculares Cisco. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 42: Personalización De Auriculares De Jabber
Ajustar la configuración del ecualizador en Cisco Jabber Puede ajustar la configuración del ecualizador en Cisco Jabber para Mac o Windows. Si el ajuste es Suave, se escucharán más graves en los auriculares. Si el ajuste es Fuerte, se escucharán más agudos en los auriculares. -
Página 43: Ajustar El Tono Local En Cisco Jabber
Paso 3 Realice una de las siguientes acciones: • En Cisco Jabber versión 12.6 o anterior, mueva el control deslizante Ajustar tono de audio hacia la izquierda o hacia la derecha para ajustar la configuración del ecualizador. • En Cisco Jabber versión 12.7 o posterior, ajuste el Ecualizador hacia la izquierda o la derecha. -
Página 44: Personalización De Los Auriculares Webex Teams
Personalización de los auriculares Webex Teams Paso 5 Haga clic en Aceptar. Personalización de los auriculares Webex Teams Cambio del dispositivo de audio en Cisco Webex Teams para Windows y Mac Procedimiento Paso 1 Haga clic en la imagen de perfil y seleccione Configuración. -
Página 45: Solución De Problemas Y Mantenimiento
Intente estas acciones primero si tiene problemas con sus Auriculares Cisco serie 500. • Si usa los Auriculares Cisco serie 520 o Auriculares de Cisco serie 530: • Desconecte y vuelve a conectar los auriculares en el dispositivo de llamada •... -
Página 46: Problemas Con El Audio De Los Auriculares
• Pruebe diferentes auriculares con el dispositivo para determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o los auriculares inalámbricos. • Si está utilizando los auriculares con un teléfono IP de Cisco, asegúrese de que la versión de software de los auriculares y firmware del teléfono esté actualizada. - Página 47 Solución de problemas y mantenimiento No se puede oír sonido a través de los Auriculares Cisco serie 520 o Auriculares de Cisco serie 530 Solución • Pruebe el dispositivo de llamada para ver si el problema se encuentra en los auriculares o en el dispositivo de llamada.
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Página 48: No Se Puede Oír Sonido A Través De Los Auriculares Cisco Serie 560
• En Cisco Webex Meetings: en la lista desplegable Seleccionar conexión de audio, seleccione Auriculares Cisco. • En Cisco Webex Teams: haga clic en su imagen de perfil y seleccione Configuración > Audio > Auriculares de Cisco. • Asegúrese de que la base de auriculares está enchufada a una fuente de alimentación. Los auriculares no pueden funcionar sin la base. -
Página 49: Otros Usuarios No Pueden Oírle En Sus Auriculares Cisco Serie 560
• Compruebe que el dispositivo de llamada detecta los auriculares. Otros usuarios no pueden oírle en sus Auriculares Cisco serie 560 Problema No se le oye cuando al usar los Auriculares Cisco serie 560. Soluciones • Compruebe que el micrófono no esté silenciado. Pulse Silenciar de sus auriculares inalámbricos para... -
Página 50: Los Auriculares Y La Base No Se Vinculan
Los Auriculares Cisco serie 500 no reproducen un tono cuando tiene una llamada entrante. Solución Se trata de una limitación conocida de Auriculares Cisco serie 500 con la versión 1.0(2) o anterior del firmware. Actualice el firmware de los auriculares a la versión más reciente. -
Página 51: Problemas De Las Funciones De Conferencia En Los Auriculares Cisco Serie 560
• Póngase en contacto con su administrador para asegurarse de que el modo de conferencia está activado. Problemas con la conexión Bluetooth Los Auriculares de Cisco serie 560 con base múltiple permiten conectar un dispositivo de llamada mediante Bluetooth. No se activa el Bluetooth Problema El Bluetooth no se activa al pulsar el botón Bluetooth en la parte posterior de la base múltiple. -
Página 52: No Hay Audio Con Bluetooth Activado
• Intente vincular de nuevo la base múltiple a su dispositivo de llamada. Mantenga pulsado el botón Bluetooth en la parte trasera de la base durante cuatro segundos. Pulse el botón Bluetooth dos veces para poner la base en el modo de vinculación y seleccione Auriculares Cisco en el menú de configuración del dispositivo de llamada. -
Página 53: Los Auriculares No Conservan La Carga
Los auriculares inalámbricos no mantienen una carga completa. Solución Los Auriculares Cisco serie 560 se han diseñado para conservar su carga durante hasta 10 horas de uso continuo. Si la batería de los auriculares parece débil o defectuosa, póngase en contacto con su departamento de TI. -
Página 54: Notificar Problemas En Cisco Jabber
Seleccione una descripción en la lista mostrada. Paso 7 Presione Enviar. Notificar problemas en Cisco Jabber Para notificar problemas relacionados con los auriculares con Cisco Jabber, asegúrese de enviar los registros de llamadas, que proporcionan información de audio más detallada a nuestros ingenieros. Procedimiento Paso 1 En Cisco Jabber, haga clic en el icono de engranaje y seleccione Ayuda >... -
Página 55: Mantenimiento De Los Auriculares Cisco De La Serie 500
Mantenimiento de los auriculares Cisco de la serie 500 Muchos problemas relacionados con los auriculares pueden deberse al uso de firmware obsoleto. Puede comprobar y actualizar el firmware de los auriculares en cualquier teléfono IP de Cisco compatible o con la versión más reciente de Cisco Jabber. -
Página 56: Actualizar Los Auriculares Con La Herramienta Web De Auriculares De Cisco
Actualizar los auriculares con la herramienta web de auriculares de Cisco Puede actualizar los auriculares de Cisco de la serie 560 con la herramienta web Auriculares de Cisco. La herramienta web le permite actualizar y comprobar el firmware de los auriculares a través del navegador web. -
Página 57: Comprobación Del Firmware De Los Auriculares En Teléfonos Multiplataforma
• En la parte externa de la caja en la que se han enviado los auriculares. • Debajo de los Auriculares Cisco serie 520 o del controlador en línea de los Auriculares de Cisco serie 530. Escanee el código QR para ver el número de serie de los auriculares. -
Página 58: Limpieza De Los Auriculares Cisco Serie 500
Con el tiempo, es natural que las almohadillas de los auriculares se desgasten, pero se pueden sustituir fácilmente. Nota Las almohadillas de los auriculares Cisco serie 560 no son compatibles con los auriculares Cisco serie 520 y Cisco serie 530. Procedimiento Paso 1 Gire la almohadilla antigua en el sentido contrario a las agujas del reloj. - Página 59 Solución de problemas y mantenimiento Sustitución de las almohadillas de los auriculares Cisco Paso 4 Gire la almohadilla nueva en el sentido de las agujas del reloj. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
- Página 60 Solución de problemas y mantenimiento Sustitución de las almohadillas de los auriculares Cisco Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...
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Página 61: Seguridad Del Producto
Supervise siempre a los niños que estén cerca de los auriculares o de los cables de los auriculares. Declaraciones de cumplimiento Declaraciones de cumplimiento para la Unión Europea Marcado CE La marca CE se coloca en el equipo y el embalaje. Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 62: Declaraciones De Cumplimiento Para Estados Unidos
La sección 15 sobre dispositivos de radio funciona sin interferencias con otros dispositivos que operan en esta frecuencia. Cualquier cambio o modificación en el producto que no se haya aprobado expresamente por Cisco, incluido el uso de antenas que no sean de Cisco, podría invalidar la autorización del usuario para utilizar este dispositivo. -
Página 63: Información De Conformidad Para Brasil
Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência prejudicial e não pode causar interferência em sistemas devidamente autorizados. Información de cumplimiento para Japón VCCI cumple los requisitos de los equipos de clase B Cumplimiento con Japan JATE Radio CP-HS-WL-561-M-JP, CP-HS-WL-562-M-JP Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500... -
Página 64: Información De Cumplimiento Para Corea
Información de cumplimiento para Corea Información de cumplimiento para Corea R-R-TNY-HS-WL-730, R-C-TNY-CPHSWL561SKR, R-C-TNY-CPHSWL562SKR, R-C-TNY-CPHSWL561NKR, R-C-TNY-CPHSWL562NKR, R-C-TNY-CPHSWL561MKR, R-C-TNY-CPHSWL562MKR Declaración de cumplimiento para Singapur Declaraciones de cumplimiento para Taiwán Avisos de energía baja y advertencias visuales Guía del usuario de los auriculares Cisco serie 500...