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4. Notifique cualquier daño inmediatamente
a Siemens llamando al 1-800-347-6659 o
al 1-919-365-2200 desde fuera de los
EE.UU.
5. Solicite una inspección de daños al
transportista inmediatamente.
Importante: No mueva el equipo del lugar
donde se colocó al descargarlo. Tampoco
retire ni altere el embalaje ni el material de
envoltorio antes de la inspección de los daños
por parte del transportista. El transportista
debe inspeccionar el equipo antes de moverlo
tras la recepción. De este modo, se evitan
pérdidas al alegar el transportista que el
equipo resultó dañado en las instalaciones
del cliente después de su descarga.
6. Asegúrese de que el equipo esté
debidamente protegido frente a cualquier
daño posterior cubriéndolo correctamente
tras la descarga.
7. Si es posible, realice una inspección con
más detenimiento para detectar posibles
daños que hayan quedado ocultos
mientras el inspector del transportista se
encuentre en sus instalaciones. Si la
inspección para detectar daños ocultos no
es posible mientras el inspector del
transportista está presente, se deberá
realizar durante los 15 días siguientes a la
recepción del equipo. Si se detectan
daños ocultos, se deberá volver a notificar
al transportista y se deberá realizar la
inspección antes de llevar a cabo
cualquier acción correctora de reparación.
También debe notificarse a Siemens
inmediatamente llamando al 1-800-347-
6659 o al 1-919-365-2200 desde fuera de
EE. UU.
8. Obtenga el reporte de inspección original
del transportista y remítalo a Siemens
junto con una copia del comprobante de
entrega con las anotaciones al 1-800-347-
6659 o al 1-919-365-2200 desde fuera
de EE. UU. Siemens debe obtener la
aprobación del transportista para poder
realizar cualquier trabajo de reparación.
Para poder obtener la aprobación,
Siemens debe disponer de los
documentos indicados anteriormente. El
informe de inspección del transportista
y/o la firma del conductor en el
comprobante de entrega no constituyen
una aprobación para la reparación.
Nota: Los envíos no salen de la fábrica sin un
conocimiento de embarque bien claro. Se
emplean métodos aprobados para la
preparación, carga, sujeción y cubrimiento
del equipo antes de que salga de la fábrica de
Siemens. No se puede determinar en destino
si el personal de transporte cargó o preparó
correctamente el equipo para el viaje por
carretera. Que el equipo se reciba en un
estado defectuoso significa que sus daños se
han producido durante el transporte debido a
condiciones fuera del control de Siemens. Si
el destinatario, el comprador o su agente no
siguen el procedimiento descrito con
anterioridad, no se podrá responsabilizar a
Siemens de las reparaciones. Asimismo,
Siemens no se responsabilizará de las tareas
de reparación en ningún caso en el que se
hayan realizado sin haber otorgado su
autorización.
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