Servicio De Atención Al Cliente Y Garantía; Oficial; Garantía Del Fabricante; Entrega Al Propietario - Vaillant VIH S 75 Para El Instalador Especializado

13 Servicio de atención al cliente y garantía

14 Entrega al propietario

13 Servicio de atención al cliente y
garantía
13.1 S.A.T. oficial
Vaillant cuenta con una extensa y competente red de
Servicio de Asistencia técnica en toda España. Nuestra
red le asegura un apoyo total en todas las circunstan-
cias, situaciones y lugares.
Cuando usted instala Vaillant, Vaillant le asegura que su
cliente quedará plenamente satisfecho.
13.2 Garantía del fabricante
– De acuerdo con lo establecido en la Ley 23/2003 de 10
de Julio de Garantías en la Vente de Bienes de
Consumo, Vaillant responde de las faltas de conformi-
dad que se manifiesten en un plazo de dos años desde
la entrega.
– La garantía de los repuestos tendrá una duración de
dos años desde la fecha de entrega del aparato.
– Esta garantía es válida exclusivamente dentro del
territorio español.
Condiciones de garantía
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los bienes
son conformes y aptos para la finalidad que se adquie-
ren y siempre que se lleven a cabo bajo las siguientes
condiciones:
1º El aparato garantizado deberá corresponder a los que
el fabricante destina expresamente para España, y
deberá ser instalado en España.
2º Todas las posibles reparaciones debrán ser efectua-
das exclusivamente por nuestro Servicio Técnico

Oficial.

3º Los repuestos que sean necesarios sustituir serán los
determinados por nuestro servicio técnico Oficial, y
en todos los casos serán originales Vaillant.
4º Para la plena eficacia de la garantía, será imprescin-
dible que este anotado la fecha de compra y validada
mediante el sello y firma del establecimiento que rea-
lizo la venta.
5º El consumidor deberá informar a Vaillant de la falta
de conformidad del bien, en un plazo inferior a dos
meses desde que tuvo conocimiento de la misma.
La garantía excluye expresamente averías producidas
por:
a) Inadecuado uso del bien, o no seguimiento respecto a
su instalación y mantenimiento, con lo dispuesto en
las indicaciones contenidas en el libro de instruccio-
nes y demás documentación facilitada al efecto.
b) Sobrecarga de cualquier índole.
c) Manipulación de los equipos por personas no autori-
zadas.
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14 Entrega al propietario
Debe informar al propietario sobre el uso y el funciona-
miento del aparato.
• Informe al propietario sobre las indicaciones de seguri-
dad.
• Haga que el propietario se familiarice con el uso de los
aparatos. Revise con el usuario las instrucciones de
uso y conteste a sus preguntas dado el caso.
• Indique al propietario que no puede modificar los ajus-
tes que usted haya realizado en la instalación.
• Indique al propietario que debe realizar un manteni-
miento periódico de la instalación. Recomiéndele fir-
mar un contrato de mantenimiento.
• Entregue al propietario todas las instrucciones que le
correspondan y la documentación del aparato para
que las guarde.
Instalaciones solares grandes – Calentamiento de agua sanitaria