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Procesamiento de Garantía de Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Editado por Mercedes-Benz do Brasil Ltda. TE/BAB - VPS - Literatura Técnica de Servicio Reproducción parcial o total prohibida sin previa autorización por escrito. Mercedes-Benz — marca registrada de Daimler AG, Stuttgart, República Federal de Alemania.
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Resultado de mucho trabajo e investigación, este vehículo fue desarrollado especialmente para atender a sus expectativas. Mercedes-Benz pone a su disposición toda la Red de Concesionarios y Agentes de Servicio Autorizados para atenderlo con calidad y amabilidad desde el primer día.
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Es la tecnología Mercedes-Benz de pos-trata- miento de los gases de escape por SCR (Reduc- ción Catalítica Selectiva) aplicada a sus vehículos comerciales (camión y ómnibus) para cumplir con la legislación Euro 5. Para asegurar el funcionamiento adecuado del sistema de gases de escape Bluetec5 abastezca su vehículo sólo con diesel de bajo nivel de azufre.
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Índice general Introducción............1 Generalidades .
............27 Piezas y Accesorios Legítimos Mercedes-Benz....... 27 Servicios a cargo del Cliente .
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Servicios Adicionales de Mantenimiento “J3” (a Cada 3 Años) ....47 Servicios Adicionales de Mantenimiento a cada 240.000 km o, a lo sumo, a cada 2 años .
El montaje de carrocería, equipos e implementos se debe hacer según las directrices establecidas por Mercedes-Benz de Brasil Ltda. bajo pena de perder la garantía en los casos en que el punto en reclamación haya sido modificado o afectado por acción del implementador.
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Se excluyen de este Término Contractual de Garantía los eventos que se mencio- nan en los puntos a continuación, sin que Mercedes-Benz Ltda. tenga cualquier responsabilidad en cuanto a los mismos, bien como no se hará cargo de ningún gasto con respecto a: 3.5.1...
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Mercedes-Benz do Brasil Ltda., entre otros, o aún, daños causados en conse- cuencia de casos imprevistos y de fuerza mayor.
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Observar rigurosamente las instrucciones de operación y mantenimiento formula- das por Mercedes-Benz do Brasil Ltda. en los manuales que acompañen el vehícu- Ejecutar todas las revisiones establecidas por Mercedes-Benz do Brasil Ltda. a través de los Concesionarios o Talleres especializados cualificados Mercedes-...
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La garantía no cubre accesorios, equipamientos o instalaciones de cualquier na- turaleza, incluso los electro electrónicos, montados por terceros en los Vehículos Mercedes-Benz, bien como Mercedes-Benz do Brasil Ltda. no garantizará los Ve- hículos en los cuales aquellos elementos instalados o montados causen, directa o indirectamente, daños o defectos.
Concesionarios o Ta- lleres especializados cualificados Mercedes-Benz, los manuales técnicos que acompañan el Vehículo (Manual de Mantenimiento, Manual de Operación, etc.) o a la misma Mercedes-Benz do Brasil Ltda. a respecto de su correcta y adecuada utilización. Mercedes-Benz do Brasil Ltda.
Asistencia al Cliente Asistencia al Cliente Mercedes-Benz se preocupa no sólo en producir vehículos con la más avanzada tecnología, pero también en ofrecer asistencia técnica para mantenerlos en perfectas condiciones de uso, contando para eso con una extensa red de Concesionarios y Talleres especializados cualificados.
Inspección de entrega Inspección de entrega Antes de entregar el vehículo al Cliente, el Concesionario debe hacer una inspección de entrega, verificando los puntos mencionados a continuación. El Concesionario responsable del servicio debe registrar en este manual, en el respectivo campo de confirmación, la ejecución de la inspección de entrega del vehículo.
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Inspección de entrega Verificar el apriete de la fijación de la suspensión trasera de la cabina en el cuadro del chasis y si es necesario, volver a apretar. Verificar la fijación de los cilindros de freno de las ruedas delanteras y traseras. ...
Instrucciones al Cliente Instrucciones al Cliente Al entregar el vehículo, hay que pasarle las siguientes instrucciones al Cliente: • Explicar detalladamente el funcionamiento del vehículo; ® • Explicar el funcionamiento de la tecnología BlueTec5 • Explicar la importancia de utilizar el diesel especificado (diesel S50 o S10); •...
Mercedes-Benz en el sitio web: http://bevo.mercedes-benz.com Cualquier Concesionario, Taller especializado cualificado o la Central de Atención al Cliente Mercedes-Benz puede informarlo sobre los productos recomendados por Mercedes-Benz. Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN...
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Lubricantes y líquidos Lubricantes y líquidos ATENCIÓN Los lubricantes y líquidos son nocivos a la salud, pues contienen partes integrantes tóxicas y cáusticas. Los lubricantes y líquidos son fácilmente inflamables. Por eso, observe las siguientes instrucciones para prevenir eventuales lesiones a usted o a terceros.
Los lubricantes deben ser adecuados a los componentes del vehículo; por lo tanto, utilice solamente los productos comprobados y aprobados por Mercedes-Benz. Los lubricantes recomendados por Mercedes-Benz están clasificados de acuerdo con sus aplicaciones y propiedades. Si eventualmente hay que añadir aceite en el agregado para restablecer el nivel correcto, utilice lubricante de la misma categoría del producto contenido en el...
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Lubricantes y líquidos Agregados Categoría de lubricantes recomendados Caja de cambios MB (Lubricante obligatorio para Brasil y otras regiones de clima tropical): Aceite para transmisiones, viscosidad SAE 40, categoría MB 235.12 (Lubricante opcional, excepto para Brasil y otras regiones de clima tropical): Aceite para transmisiones, API GL4, viscosidad SAE 80W o SAE 80W85, categoría MB 235.1 y 235.5 Caja de cambios...
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Las listas de los lubricantes aprobados por Mercedes-Benz se enumeran en el sitio web: http://www.mercedes-benz.com.br/caminhoes/servicos-e-pecas/oleo Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN...
En caso de dudas, consulte a un Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz para informarse sobre el líquido refrigerante más adecuado para su vehículo. Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN...
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Definición de los productos disponibles en el mercado Para consultar los productos comerciales relativos a las categorías Mercedes-Benz mencionadas anteriormente, por favor consulte los siguientes sitios web mencionados a continuación.
Lubricantes y líquidos Lubricación del chasis Los componentes del chasis con puntos para lubricación por presión se deben lubricar independientemente de los periodos de servicios regulares de mantenimiento, en los siguientes intervalos como máximo: • servicio severo - cada 5.000 km. •...
Hay que elegir el tipo de viscosidad SAE del aceite de motor en función de la temperatura media de la región en la respectiva estación del año. El empleo de aceites de motor no aprobados y no recomendados por Mercedes-Benz puede restringir los derechos de reclamación en Garantía.
Sin embargo, si sospecha que el consumo de aceite lubricante está excesivamente alto, por favor, visite a un Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz para evaluar el consumo de aceite. Sólo agregue aceite en el cárter para restaurar el nivel máximo cuando el volumen de aceite del motor esté...
Confirmación de los servicios de mantenimiento y de cambio de aceite de los agregados El Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz debe registrar en este manual, en los respectivos cuadros de confirmación, los servicios de mantenimiento y cambio de aceite ejecutados en su taller.
El reaprovechamiento de cartuchos de elemento secador de aire y separador de aceite, bien como el uso de cartuchos no aprobados por Mercedes-Benz y/o no especificados para el vehículo, o el hecho de no reemplazar el cartucho del elemento secador de aire y separador de aceite en los intervalos recomendados, puede resultar en un secado deficiente del aire y en la separación insuficiente del aceite proveniente del compresor de...
Consideraciones sobre el mantenimiento del vehículo Permutación de los neumáticos La permutación de los neumáticos es un procedimiento recomendado para asegurar el desgaste uniforme de la banda de rodaje. En general, la permutación de los neumáticos se debe hacer, a lo sumo a cada 10.000km. Sin embargo, como en el desgaste de los neumáticos influyen una serie de factores variables, en función de las condiciones de operación, ese intervalo podrá...
Inspección diaria Inspección diaria La inspección diaria consiste en verificaciones bajo la responsabilidad del conductor, que se deben hacer sistemáticamente antes de empezar la operación diaria del vehículo, para garantizar su seguridad de funcionamiento y de circulación. El plan de mantenimiento del vehículo no incluye los trabajos de inspección diaria del vehículo.
El ámbito y la frecuencia de los trabajos de mantenimiento se establecen, primero, por las distintas condiciones de uso del vehículo. El plan de mantenimiento de Mercedes-Benz atiende a estas exigencias, permitiendo la elección de los plazos de mantenimiento de acuerdo al tipo de uso del vehículo.
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Definición de la categoría de mantenimiento del vehículo Servicio mixto • Vehículos que circulan en tránsito regional con pocas vías expresas. • Vehículos que circulan en trayectos mixtos con circulación en centros urbanos y trechos en autopistas. • Vehículos que circulan frecuentemente regiones serranas/montañosas. Servicio rutero •...
INTERVALOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y DE CAMBIO DE ACEITE Leyenda de los servicios: M - Servicios de mantenimiento (revisiones). Z1 - Sólo una vez en el 1er servicio de mantenimiento Z2 - Servicios a cada 2 servicios de mantenimiento M. Z3 - Servicios a cada 3 servicios de mantenimiento M.
Intervalos de mantenimiento (SERVICIO SEVERO) Intervalos de mantenimiento (SERVICIO SEVERO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Servicio de mantenimiento a los a los cada 15.000 km 60.000 km 45.000 km Servicios complementarios de a los a los cada mantenimiento 60.000 km...
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Intervalos de mantenimiento (SERVICIO SEVERO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Eje trasero: a los a los cada HL2 (743.453; 743.454; 15.000 km 60.000 km 45.000 km 743.458) - repostar con aceite categoría MB 235.20 Nota¹: Para evitar una parada extra del vehículo en el taller, programe la ejecución de los servicios anuales con el Servicio de Mantenimiento “M”...
Intervalos de mantenimiento (SERVICIO MIXTO) Intervalos de mantenimiento (SERVICIO MIXTO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Servicio de a los a los cada mantenimiento 15.000 km 75.000 km 60.000 km Servicios complementarios de a los a los cada mantenimiento 75.000 km...
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Intervalos de mantenimiento (SERVICIO MIXTO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Eje trasero: a los a los cada HL2 (743.453; 743.454; 15.000 km 75.000 km 60.000 km 743.458) - repostar con aceite categoría MB 235.20 Nota¹: Para evitar una parada extra del vehículo en el taller, programe la ejecución de los servicios anuales con el Servicio de Mantenimiento “M”...
Intervalos de mantenimiento (SERVICIO RUTERO) Intervalos de mantenimiento (SERVICIO RUTERO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Servicio de a los a los cada mantenimiento 30.000 km 100.000 km 70.000 km Servicios complementarios de a los a los cada mantenimiento 100.000 km...
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Intervalos de mantenimiento (SERVICIO RUTERO) Accelo 815; 1016; 1316 Servicios SERVICIOS 2º Servicio Servicio siguientes Eje trasero: a los a los cada HL2 (743.453; 743.454; 30.000 km 100.000 km 70.000 km 743.458) - repostar con aceite categoría MB 235.20 Nota¹: Para evitar una parada extra del vehículo en el taller, programe la ejecución de los servicios anuales con el Servicio de Mantenimiento “M”...
Servicio de mantenimiento “M” Servicio de mantenimiento “M” Verificaciones a cargo del Consultor Técnico Examinar la pintura del vehículo cuanto a daños por corrosión o por accidentes. Examinar los dispositivos de protección lateral, spoiler lateral y deflector de aire cuanto a daños.
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Servicio de mantenimiento “M” Verificar el nivel y corregir si es necesario Sistema de refrigeración del motor: verificar el nivel del líquido refrigerante y comprobar la proporción del aditivo anticorrosivo/anticongelante. Si es necesario, corregir la proporción del aditivo anticorrosivo/anticongelante con facturación aparte. Sistema de dirección hidráulica.
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Servicio de mantenimiento “M” Repasar el apriete de tuercas y tornillos. ¡Observar el torque de apriete! Repasar el apriete sólo en el 1er y en el 2º servicio de mantenimiento M. Chasis y carrocería: Grapas “U” de las ballestas. Motor Válvulas: Verificar el juego de las válvulas y ajustar si es necesario (servicio a ejecutar en el 1 servicio mantenimiento M y, posteriormente, a cada 2 servicios de...
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Servicio de mantenimiento “M” Control final Recorrido de test o test sobre rodillos: Prestar atención a la seguridad del vehículo cuanto al funcionamiento del freno, de la dirección, de la iluminación, de las luces-piloto y del desempeño general del vehículo. Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller.
Servicios complementarios de mantenimiento “Z2” Servicios complementarios de mantenimiento “Z2” (a cada 2 servicios de mantenimiento M) Verificar si las tuercas y tornillos están bien apretados. ¡Repasar el apriete, si es necesario! Chasis y carrocería: Suspensión del motor y de la caja de cambios. Fijación del soporte del cojinete intermedio de los ejes de transmisión al cuadro del chasis.
Servicios complementarios de mantenimiento “Z4” Servicios complementarios de mantenimiento “Z4” (a cada 4 servicios de mantenimiento M) Motor Freno motor Verificar el ajuste y las condiciones de funcionamiento. Chasis y carrocería Radiadores de aire del turbocompresor y de agua: examinar cuanto a daños u obstrucción del flujo de aire.
Servicios de mantenimiento por tiempo Servicios de mantenimiento por tiempo Servicios Adicionales de Mantenimiento “J1” (a Cada Año) Chasis y carrocería Sistema de accionamiento del embrague: Cambiar el fluido hidráulico del sistema. Secador de aire comprimido: Cambiar el cartucho del secador de aire. Servicios Adicionales de Mantenimiento “J2”...
Los trabajos se ejecutaron según las directivas para montaje de carrocerías y equipamientos adicionales establecidas por Mercedes-Benz. Los servicios se ejecutaron con autorización especial de Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Las instrucciones de uso y las prescripciones de mantenimiento de los trabajos y modificaciones ejecutados, bien como de los equipamientos y accesorios adicionales montados, fueron agregadas en la literatura de a bordo del vehículo.
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Los trabajos se ejecutaron según las directivas para montaje de carrocerías y equipamientos adicionales establecidas por Mercedes-Benz. Los servicios se ejecutaron con autorización especial de Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Las instrucciones de uso y las prescripciones de mantenimiento de los trabajos y modificaciones ejecutados, bien como de los equipamientos y accesorios adicionales montados, fueron agregadas en la literatura de a bordo del vehículo.
7 de este manual. Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN...
Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz Antes de ejecutar trabajos de mantenimiento, lea siempre la documentación técnica, como por ATENCIÓN ejemplo, el Manual de Operación y las informaciones de taller. Siempre mande ejecutar los trabajos de mantenimiento en los intervalos indicados.
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Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha...
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Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz...
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Control de cambio de aceite de la caja de cambios manual Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz...
Control de cambio de aceite del eje trasero Control de cambio de aceite del eje trasero Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S.
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Control de cambio de aceite del eje trasero Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha...
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Control de cambio de aceite del eje trasero Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha O S. nº sello del Concesionario o P.S.A Mercedes- Firma: ________________________ Benz Fecha...
Tabla de intervalos de las revisiones Tabla de intervalos de las revisiones Servicio Servicio mixto Servicio Trabajos de mantenimiento severo (km) rutero (km): (km) 1. Mantenimiento (M + Z1 + V2) 15.000 15.000 30.000 2. Mantenimiento (M + Z2) 60.000 75.000 100.000 3.
Recibí el producto anteriormente identificado, acompañado de la respectiva literatura de a bordo, compuesta por: Manual de Operación, Manual de Mantenimiento y Término de Garantía, Manual Básico de Seguridad en el Tránsito. Lugar: ___________________________________Fecha: _____/_____/________ Firma:___________________________________________________________ (Propietario) Sello del Concesionario o Taller especializado cualificado Mercedes-Benz...
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Nº de pieza: A 979 584 14 95 - Nº de pedido: B09 925 398 - Edición I (09/20)