HP Deskjet 3300 Serie Guía De Referencia página 13

XbowRG.book Page 9 Friday, March 1, 2002 3:48 PM
solución de problemas de la instalación,
continuación
Windows, continuación
¿cuál es el problema?
El software de la impresora no
se instaló correctamente.
causas posibles...
• Tal vez haya un conflicto
con su programa de
protección contra virus o
con otros programas de
software.
• Quizá haya un conflicto
con un dispositivo
periférico conectado a la
impresora.
para resolver el problema...
Desinstale el software de la impresora y
vuélvalo a instalar.
1.Opte por uno de los procedimientos
siguientes:
• Inserte el CD en la unidad de CD-ROM
y seleccione
Quitar el software de la
. Siga las instrucciones de la
impresora
pantalla.
• Abra el
Asistente de la impresora
seleccione
Herramientas y actualizaciones
.
Desinstalar software
• Seleccione >
Inicio Programas
>
Hewlett-Packard [impresora hp deskjet]
.
desinstalar software
2.Cierre los programas antivirus u otros
programas de software que estén en
ejecución en el PC.
3.Para volver a instalar el software de la
impresora, inserte el CD en la unidad de
CD-ROM y siga las instrucciones de la
pantalla.
Si el programa de software no se ejecuta
automáticamente, consulte para resolver el
problema…” en la página 8.
y
>
>
>
9