Solución de problemas
Problema
Problemas relacionados con llamadas
Error de tarjeta SIM
Recepción débil
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Solución de problemas
Posibles causas
Fallo o daño de la
tarjeta SIM.
La tarjeta SIM se ha
insertado incorrectamente.
Suciedad o polvo en los
contactos de metal de la
tarjeta SIM.
La señal de red es
demasiado débil en su
ubicación actual, por
ejemplo, en un sótano o
junto a un edificio alto. Las
transmisiones inalámbricas
no pueden conectarse
eficazmente.
La red está ocupada en
estos momentos (por
ejemplo, durante las horas
punta). Puede que haya
demasiado tráfico de red
para hacer y recibir
llamadas adicionales.
Está demasiado lejos de la
estación base del proveedor
de servicios.
Posibles soluciones
Lleve la tarjeta SIM a su
proveedor de servicios para
que la pruebe.
Inserte la tarjeta SIM
correctamente.
Utilice un paño seco y suave
para limpiar los contactos
de metal de la tarjeta SIM.
Muévase a una ubicación en
la que la señal de red se
pueda recibir
correctamente.
Evite utilizar el dispositivo
en tales momentos, o
inténtelo de nuevo después
de unos instantes.
Puede solicitar un mapa de
la zona de servicio al
proveedor de servicios.