Solucionar Problemas Del Fax - Cisco ATA 191 Guía De Administración

Solucionar problemas del fax

• Use pref. codec only (Usar solo códec pref.): Yes (Sí).
• Silence Supp Enable (Activación de supresión de silencio): No.
• Echo Canc Enable (Activar canc. de eco): No.
• FAX Passthru Method (Método de paso de FAX): ReINVITE.
Paso 6
Haga clic en Submit (Enviar) para guardar la configuración o en Cancel (Cancelar) para abandonar la
configuración no guardada.
Paso 7
Si está utilizando una pasarela de medios Cisco para la terminación RTC, deshabilite el T.38 (retransmisión
de faxes) y habilite el paso de faxes por módem.
Por ejemplo:
modem passthrough nse payload-type 110 codec g711ulaw
fax rate disable
fax protocol pass-through g711ulaw
Nota
Paso 8 Si estás usando un gateway de medios Cisco, asegúrate de que el gateway Cisco esté configurado correctamente
para T.38 con el par de marcación.
Por ejemplo:
fax protocol T38
fax rate voice
fax-relay ecm disable
fax nsf 000000
no vad
Solucionar problemas del fax
Si tiene problemas para enviar o recibir faxes, realice los siguientes pasos:
Procedimiento
Paso 1 Compruebe que el dispositivo de fax está configurado con una velocidad entre 7200 y 14400.
Paso 2 Envíe un fax de prueba en un entorno controlado entre dos ATA.
Paso 3
Determine la tasa de éxito.
Paso 4 Supervise la red y registre las estadísticas de fluctuación, pérdida y retraso.
Paso 5
Si los faxes provocan un error de forma coherente, capture una copia de la configuración. A continuación,
puede enviar este archivo al soporte técnico.
a) En el explorador web, introduzca la ruta del archivo de configuración:
Guía de administración del adaptador del teléfono analógico Cisco ATA 191 y ATA 192 para firmware multiplataforma
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Si no se puede configurar una llamada T.38, entonces la llamada se revierte automáticamente al
respaldo G.711.
Opciones avanzadas para los servicios telefónicos