Processo De Suporte - HP Photosmart D7400 Serie Guía Básica

Capítulo 4
• Instale o cartucho de tinta até a data de vencimento, estampada no pacote do cartucho.
• Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas até o momento do
uso.
• Desligue o HP Photosmart pressionando o botão On (Ligar) no dispositivo. Não desligue o
dispositivo desligando o filtro de linha ou desconectando o cabo de alimentação do
HP Photosmart. Se você desligar incorretamente o HP Photosmart, o conjunto do cabeçote de
impressão pode não retornar à posição correta.
• Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente (de 15,6° a 26,6° C ou de 60° a 78°
F).
• A HP recomenda não remover os cartuchos de tinta do HP Photosmart até que os cartuchos
de substituição estejam disponíveis para serem instalados.
Se você for transportar o HP Photosmart, desligue o dispositivo corretamente, pressionando o
botão On (Ligar). Não se esqueça de deixar os cartuchos de tinta instalados. Essas ações
evitam o vazamento de tinta do conjunto do cabeçote de impressão.
• Limpe os cabeçotes de impressão (por meio da Caixa de ferramentas da impressora) quando
notar uma diminuição significativa na qualidade da impressão.
• Não limpe as cabeças de impressão sem necessidade. A limpeza gasta tinta e reduz a
durabilidade dos cartuchos.
• Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado. A queda, o choque ou o manuseio brusco dos
cartuchos durante a instalação podem causar problemas de impressão temporários.

Processo de suporte

Se tiver um problema, siga essas etapas:
1. Consulte a documentação fornecida com o HP Photosmart.
2. Visite o suporte online da HP no website www.hp.com/support. O suporte online da HP está
disponível para todos os clientes HP. Esta é a fonte mais rápida para a obtenção de informações
atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados.
• Atualizações de software e drivers para o HP Photosmart
• Valiosas informações e soluções de problemas comuns do HP Photosmart
• Atualizações proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins HP que estão
disponíveis quando você registra o HP Photosmart
3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam dependendo do
dispositivo, país/região e idioma.
Para obter uma lista dos números de telefone do suporte, consulte a documentação impressa
que acompanha o dispositivo.
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