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EQUIPO RESIDENCIAL Y COMERCIAL LIGERO
Carrier Enterprise México, hace constar que sus productos están manufacturados bajo las normas y especificaciones
establecidas por CARRIER, garantizando la calidad de sus componentes contra defectos de materiales y/o manufactura
dentro de su uso normal.
Carrier Enterprise México tiene una Política de Garantía estándar aplicable solo sobre las partes.
El período de Garantía para equipo Residencial y Comercial ligero aplicable a sus partes, es de 12 meses a partir de la
fecha de emisión de la factura, en el caso del compresor se otorga una garantía limitada de 5 años
exclusivamente para equipos del tipo Mini Split hasta 5 TR, Equipos del tipo Dividido comercial hasta 5 TR y Equipos
del tipo Paquete Integral hasta 25 TR.
El Control Remoto (cuando aplica) tiene una garantía de 3 meses a partir de la fecha de factura/embarque, siempre y
cuando la falla no sea provocada por daño externo (Golpes, derrame de líquidos ó daño provocado por las baterías). En
equipos del tipo Mini Split, los filtros de aire cuentan con una garantía de 3 meses por ruptura.
Las piezas solicitadas como motivo de garantía y entregadas como reemplazo, tendrán una garantía igual al tiempo
restante que tenga la garantía del equipo del cual se reemplazaron (ejemplo, si el equipo fue facturado el 01 de Enero,
su garantía expira el 31 de Diciembre, si una de las partes se daña el 01 de Julio, la parte otorgada como reemplazo
tendrá una garantía solo hasta el 31 de Diciembre).
Carrier Enterprise Mexico no está obligado a responder por la pérdida total o parcial del gas refrigerante una vez que el
equipo haya sido facturado y/o embarcado al cliente, quedando bajo responsabilidad del cliente.
Carrier Enterprise México no cubre el gasto de mano de obra por concepto de evaluación y/o reparación, así como
tampoco queda cubierto todo material consumible utilizado para la reparación (ejemplo, gas oxiacetileno, nitrógeno,
fundentes, soldadura, filtro deshidratador, etc.), lo cual queda totalmente bajo responsabilidad del cliente.
La garantía no cubre los Serpentines fabricados con aletas de aluminio sin recubrimiento anticorrosivo en unidades
instaladas en zonas costeras, consulte a su Distribuidor Carrier para más información al respecto.
El suministro de energía eléctrica (115 0 220 volts) deberá ser +/- 10% a 60 ciclos, de acuerdo al voltaje indicado en la
placa de características de la unidad de aire acondicionado. En el caso de equipos de 3 fases, el desbalance de voltaje
deberá ser menor al 2%.
Toda solicitud de Garantía debe ser tramitada directamente a través del Distribuidor Carrier donde adquirió el equipo,
que a su vez será el responsable de dar la atención.
Carrier Enterprise México NO se hace responsable de:
a)
Mantenimiento normal o servicio, incluyendo limpieza/reemplazo de filtros de aire, reemplazo de fusibles o
reparación de alambrado defectuoso que suministra energía a la unidad, o fallas por omisión de mantenimiento
preventivo.
b)
Uso de instalaciones deficientes de otros productos que están alrededor de la instalación, incluyendo fallas de
líneas de fuerza a tierra proporcionando deficiente voltaje.
c)
Daños o reparaciones necesarias como consecuencia de fallas en instalación o mala aplicación, abuso,
alteraciones no autorizadas o inadecuado servicio u operación.
d)
Daños en equipos interconectados con unidades de otras marcas no comercializadas por Carrier Enterprise
México.
e)
Daños como resultados de siniestros atmosféricos, accidentes, corrosión atmosférica u otras condiciones más allá
del control de Carrier Enterprise México.
f)
Garantías Extendidas comercializadas fuera de Carrier Enterprise México.
g)
Productos Instalados fuera de la República Mexicana.
h)
Productos Carrier adquiridos fuera de la República Mexicana (No suministrados por Carrier Enterprise México).
i)
Daños ocasionados por el congelamiento del evaporador o por insuficiente manejo de aire en el condensador
debido a la falta de mantenimiento o errores de instalación.
GARANTIA
GARANTIA
GARANTIA
GARANTIA
aplicable
Forma: GAR-R-002 Rev. A
09/2011
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