Dell Diagnostics; Cuándo Debe Utilizar Diagnósticos Dell - Dell Vostro 420 Manual De Servicio

Solucionador de problemas de hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el
solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
®
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En la sección Resolver un problema, haga clic en Solucionador de problemas de hardware.
4. En la lista del Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para continuar
con los restantes pasos de la solución del problema.
®
En Windows Vista :
1. Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y siga el resto de pasos para solucionarlo.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, lea la información de seguridad suministrada con su
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de
normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Cuándo debe utilizar Diagnósticos Dell
Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones indicadas en esta sección y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de solicitar
asistencia técnica a Dell.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionado con el equipo.
NOTA: El disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell.
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar Dell Diagnostics, entre en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado Programa de configuración del sistema) para
revisar la información de configuración del equipo, y asegúrese de que el dispositivo que desea someter a prueba aparece en el programa de configuración del
sistema y de que está activo.
Dell Diagnostics está ubicado en una partición de la utilidad de diagnóstico independiente de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cómo ponerse en contacto con Dell).
1. Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que funcione debidamente.
2. Encienda (o reinicie) el equipo.
3. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error en el teclado. Para evitar posibles fallos,
pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el Menú del dispositivo de inicio.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows; apague entonces el
equipo y vuelva a intentarlo.
4. Utilice las teclas de flecha arriba y flecha abajo para seleccionar Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Intro>.
NOTA: si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde
el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado
Utilities (Controladores y
, y en Ayuda y soporte técnico.
utilidades)).
Iniciar Dell Diagnostics desde el disco Drivers and