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Dépannage
Q :
Le message « L'appareil est hors ligne. » (The device is offline.) ou
« L'appareil n'est pas enregistré. » (The device is not registered.) apparait
lorsque vous ajoutez la caméra en utilisant l'application EZVIZ.
R :
1. Assurez-vous que le réseau auquel la caméra est connectée fonctionne
correctement et que le serveur DHCP du routeur est activé.
2. Maintenez le bouton RÉINITIALISATION enfoncé pendant 10 secondes pour
réinitialiser les réglages si vous changez les paramètres réseau.
Q :
Le mobile ne peut pas recevoir les messages d'alerte lorsque la caméra est
en ligne.
R :
1. Assurez-vous que l'application EZVIZ est en cours d'exécution sur votre
téléphone mobile.
2. Pour les mobiles Android, assurez-vous que l'application s'exécute
en arrière-plan ; et pour les téléphones mobiles sous iOS, autorisez
les notifications Push sous « Réglages > Notifications » (Settings >
Notification).
Q :
La caméra peut-elle être alimentée via un périphérique USB ou une batterie
portable ?
R :
Il est conseillé d'utiliser l'adaptateur électrique standard d'EZVIZ afin d'avoir
une tension d'alimentation stable.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.ezvizlife.com.
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