GARANTIE UND KUNDENDIENST
Lesen Sie bitte das Kapitel mit den Häufig gestellten Fragen und Problemlösungen, bevor Sie
sich an den Kundendienst wenden, um das Gerät reparieren zu lassen.
Wenn das Problem bestehen bleibt, notieren Sie sich das spezifische Problem und die
Bedingungen, unter denen es auftritt. Notieren Sie das Herstellungsdatum auf dem
Typenschild an der Unterseite des Geräts und rufen Sie den Kundendienst an.
Das Gerät darf nur von einem qualifizierten Techniker repariert werden.
DER HERSTELLER garantiert die Konformität dieses Produkts für einen Zeitraum von 2 Jahren
bei häuslicher Nutzung und 1 Jahr bei gewerblicher Nutzung ab dem Datum der Rechnung,
der Quittung oder des Lieferscheins (im Falle des Fernverkaufs), wobei das gekaufte Gerät
auf dem betreffenden Beleg ordnungsgemäß ausgewiesen sein muss.
Diese Garantie umfasst sowohl Materialien als auch Arbeitszeit und, falls erforderlich, den
Besuch von technischem Personal des nächstgelegenen offiziellen Kundendienstes (mit
Ausnahme von Produkten, die aufgrund ihrer geringen Größe und Transportierbarkeit vom
Anwender zum technischen Kundendienst gebracht werden müssen).
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Verbraucher im Falle eines
Produktdefekts an den Händler oder den Kundendienst von Cata Electrodomésticos wenden:
Spanien: 902 410 450 / +34 93 852 18 18 – info@cnagroup.es
Portugal: +351 214 349 771 – service@junis.pt
DER HERSTELLER kann entscheiden, ob das defekte Produkt repariert oder ausgetauscht
werden soll, wenn die Kosten für eine der beiden Optionen als unverhältnismäßig angesehen
werden. Wenn eine Reparatur oder ein Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig ist,
kann der Kunde eine Preisminderung oder eine Rückgängigmachung des Kaufs wählen
(gemäß Artikel 120 und folgende des RD 1/2007 sowie Artikel 12 des Gesetzes 7/1996).
AUSSCHLUSSKLAUSEL
Diese Garantie gilt in folgenden Fällen nicht:
• Nichtbeachtung der in der Gebrauchsanleitung aufgeführten Hinweise.
• Manipulation des Geräts durch Unbefugte.
• Mangelnde Reinigung oder regelmäßige Wartung des Produkts.
• Störungen oder Schäden durch chemische oder elektrochemische Einwirkungen
von Wasser oder durch Kontakt mit ungeeigneten, nicht in der Gebrauchsanleitung
angegebenen Stoffen.
• Probleme aufgrund physischer Schäden, die nicht auf einen Herstellungsfehler
zurückzuführen sind (Glas, Kunststoff und Zubehör).
Diese Garantie beeinträchtigt nicht die Rechte, die dem Kunden gemäß den Bestimmungen
des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zustehen.
Das Symbol
auf dem Produkt oder seiner Verpackung weist darauf hin, dass dieses
Produkt nicht als normaler Haushaltsabfall behandelt werden darf. Dieses Produkt muss
bei einer Sammelstelle für elektrische und elektronische Geräte zum Recycling abgegeben
werden. Indem Sie sicherstellen, dass dieses Produkt ordnungsgemäß entsorgt wird, tragen
Sie dazu bei, mögliche negative Folgen für die Umwelt und die öffentliche Gesundheit zu
vermeiden, die bei unsachgemäßem Umgang mit diesem Produkt auftreten können. Nähere
Informationen zum Recycling dieses Produkts erhalten Sie bei Ihrer Stadtverwaltung, Ihrem
Hausmüllentsorgungsdienst oder dem Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
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