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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
pruebe las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se apliquen a su Galaxy
Watch Active.
Su Galaxy Watch Active no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el Galaxy Watch Active no se encenderá. Cargue la
batería por completo antes de encender el Galaxy Watch Active.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• S i coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que
esta no funcione correctamente.
• S i usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
• E s posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• R einicie el Galaxy Watch Active para eliminar cualquier error de software temporal.
• A segúrese de que el software del Galaxy Watch Active esté actualizado a la versión más reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de asistencia de Samsung.
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