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Capítulo 10
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Fallo del cabezal de impresión
Ha fallado el cabezal de impresión de este producto. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
de HP para solicitar ayuda.
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Fallo de impresora
Si ya ha apagado la impresora y después la ha encendido y esto no resuelve su problema, póngase en contacto
con el soporte de HP para obtener ayuda.
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Problema con los cartuchos de tinta
Para resolver problemas con el cartucho de tinta
1.
Intente extraer y reinsertar los cartuchos. Asegúrese de que los cartuchos estén instalados en las ranuras
correctas.
2.
Si al reinsertar los cartuchos no se resuelve el problema, trate de limpiar los contactos de los cartuchos.
Para limpiar los contactos de los cartuchos
Precaución
de tinta se reinstalan en el producto, tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los
cartuchos de tinta fuera del producto durante más de 30 minutos. Esto podría dañar el cabezal de
impresión y los cartuchos de tinta.
a.
Compruebe que hay alimentación.
b.
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
Espere hasta que el carro de impresión se desplace hasta el centro del producto.
c.
Presione la pestaña del cartucho indicado en el mensaje de error, después sáquelo de la ranura.
58
Solución de problemas
El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese de que los cartuchos
línea.
línea.
línea.
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Solución de problemas
