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OH2_UM_ES_25-11-04
25/11/04
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Problemas y soluciones ....
Antes de contactar con el Servicio de Asistencia Técnica, le aconsejamos
que verifique los puntos siguientes:
El teléfono no se enciende
•
Pulse la tecla
hasta que se encienda la pantalla
•
Verifique la carga de la batería
•
Verifique los contactos de su batería, retire y vuelva a insertar la batería y encienda
nuevamente el teléfono.
El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
Pulse la tecla
•
Retire la batería, vuelva a insertarla y encienda el teléfono de nuevo
La legibilidad de la pantalla no es clara
•
Limpie la pantalla
•
Utilice el teléfono según las condiciones de uso recomendadas
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El teléfono se apaga solo
•
•
La carga del teléfono móvil no se efectúa correctamente
•
•
•
•
•
Mi teléfono móvil no está conectado a una red
•
•
•
•
•
Error de la tarjeta SIM
•
•
•
Compruebe que el teclado está bloqueado cuando no utiliza su teléfono
Verifique la carga de su batería
Compruebe que su batería no está completamente descargada. La animación de
carga puede tardar unos cuantos minutos y emitir un ligero silbido.
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (-0 °C +40 °C)
Verifique la inserción de la batería. Ésta debe ser insertada antes de conectar el
cargador
Compruebe que está utilizando un cargador y una batería Alcatel
Verifique la compatibilidad de las tomas de corriente en el extranjero
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación
Verifique la cobertura de la red con su operador
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s) (véase la página 66)
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (véase página 14)
Verifique con su operador que su tarjeta SIM de 3V sea compatible ya que las
antiguas tarjetas SIM de 5V no pueden ser utilizadas
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado
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