Localización De Fallos - SMA SUNNY WEBBOX Instrucciones De Uso

SMA Solar Technology AG
14 Localización de fallos
Problema
No se puede acceder a
la Sunny WebBox a
través de la interfaz de
usuario.
O
No se puede encontrar
la Sunny WebBox a
través del Sunny
WebBox Assistant.
Instrucciones de uso
Causa
La Sunny WebBox no está
conectada a la red o al
suministro de corriente.
Los ajustes de red de los
componentes de la red son
incorrectos.
Un cortafuegos bloquea la
conexión.
No hay conexión a internet.
El servidor proxy no es
compatible con IPv6.
Componentes de red, cables de
red o conexiones de enchufe
dañados o defectuosos
Solución
Asegúrese de que la Sunny WebBox
esté conectada a la misma red que el
ordenador. Compruebe el cable de red
y todas las conexiones de la
Sunny WebBox y del ordenador.
Utilice el Sunny WebBox Assistant para
la puesta en servicio.
Averigüe la configuración de red de la
Sunny WebBox (consulte la página 86).
Adopte la configuración de red de la
Sunny WebBox en su ordenador
(consulte la página 21).
Restablezca la Sunny WebBox con la
tecla Reset (consulte la página 74) y
repita la puesta en servicio.
Examine las configuraciones de red de
cada componente de red (p. ej., rúter,
servidor proxy, etc.). Si fuera necesario,
adapte la configuración de red.
Consulte a su administrador de red.
Desactive el cortafuegos del ordenador
o permita la conexión necesaria.
Vuelva a establecer la conexión a
internet. Si fuera necesario, póngase en
contacto con su proveedor de internet.
Utilice un servidor proxy que sea
compatible con IPv6.
Reemplace las partes dañadas o
defectuosas de la red.
Consulte a su administrador de red.
SWebBox-BA-es-35
Localización de fallos
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