IBM i Serie Guía De Resolución De Problemas página 37

Suponga que observa que las sesiones Telnet se desconectan intermitentemente del sistema, pero no
parece haber ningún otro error. Cuando se desconectan las sesiones, se envía el mensaje TCP2617 a la
cola de mensajes QSYS/QSYSOPR.
Para solucionar el problema, debe realizar un rastreo de comunicaciones mediante el soporte de
observación para que el rastreo se detenga automáticamente cuando se envíe el mensaje TCP2617 a
QSYSOPR. Esto permite capturar sólo los datos necesarios para analizar el problema y evita que el
rastreo se ejecute más tiempo del necesario.
Para realizar el rastreo de comunicaciones mediante el soporte de observación, siga estos pasos:
1. Inicie el rastreo de comunicaciones:
a. En la línea de mandatos, escriba STRCMNTRC y pulse F4.
b. En la solicitud Objeto de configuración, especifique el nombre de la línea, como por ejemplo
TRNLINE.
c. En la solicitud Tipo, especifique el tipo de recurso, como por ejemplo *LIN.
d. En la solicitud Observar mensaje, Identificador de mensaje, escriba TCP2617.
e. En la solicitud Cola de mensajes observada, Cola de mensajes, escriba *SYSOPR. Esto asegura que el
rastreo de comunicaciones se detenga cuando el mensaje TCP2617 se envíe a la cola de mensajes
QSYSOPR.
f. En la solicitud Tiempo de observación, escriba 2880. El valor 2880 indica que el rastreo de
comunicaciones se ejecutará durante un máximo de dos días (2880 minutos) si el mensaje no se
produce. Transcurridos dos días, el rastreo finalizará. Si no desea que el rastreo finalice aunque no
se produzca el mensaje durante el tiempo especificado, especifique *NOMAX en este parámetro.
2. Compruebe que el soporte de observación se ha iniciado:
a. En la línea de mandatos, escriba DSPLOG y pulse F4.
b. En la solicitud Anotaciones, escriba QHST. Debe aparecer el siguiente mensaje:
Trabajo númerotrabajo/usuario/QSCCMNxxxx iniciado el mm/dd/aa a las hh:mm:ss en el
subsistema QUSRWRK de QSYS. Trabajo entrado en el sistema el mm/dd/aa a las hh:mm:ssdonde
usuario es el nombre del usuario que ejecuta el mandato STRCMNTRC y xxxx indica un
identificador exclusivo del trabajo de observación. Tenga en cuenta que CMN en medio del
nombre del trabajo indica que el trabajo de observación se ha iniciado mediante el mandato
STRCMNTRC.
3. Compruebe que el soporte de observación está en ejecución:
v En la línea de mandatos, escriba WRKACTJOB SBS(QUSRWRK).
v Debe visualizar el trabajo de observación en ejecución en el subsistema QUSRWRK. Generalmente,
el trabajo se encuentra en estado DEQW si el mensaje de observación no se ha enviado.
4. Una vez que el mensaje TCP2617 se ha enviado a la cola de mensajes QSYS/QSYSOPR, debe
comprobar que el rastreo ha finalizado:
v En la línea de mandatos, escriba DSPMSG MSGQ(*SYSOPR).
v Debe visualizar el mensaje CPI3999, que indica que el mandato STRCMNTRC ha finalizado debido
al código de razón 02. El código de razón 02 indica que Los criterios de observación de eventos
se han cumplido debido al ID de mensaje TCP2617 encontrado en QSYS/QSYSOPR.
5. Formatee la salida de rastreo mediante el mandato Imprimir rastreo de comunicaciones
(PRTCMNTRC) para analizar los datos de rastreo recogidos. Es posible que observe que se envía
información al sistema remoto, pero no se recibe respuesta. Esto indica que el problema es externo al
servidor local.
Caso práctico: utilizar el soporte de observación con un rastreo de trabajos:
Puede utilizar el soporte de observación con un rastreo de trabajos.
Resolución de problemas de TCP/IP
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