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Asegúrese de que la bandeja que contenga el CD-ROM o
DVD-ROM esté debidamente cerrada. Presiónela suavemente
hasta que escuche un sonido que indique que está en su lugar.
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese de
que la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o un
objeto extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario, límpielo
con un paño limpio humedecido con agua o con un limpiador
neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad. Asegúrese
de que el disco quede bien asentado y con la etiqueta hacia
arriba. Cierre cuidadosamente la bandeja de la unidad
asegurándose de que se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la bandeja
de la unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté enchufada a la corriente
eléctrica y encendida. El mecanismo de expulsión de discos
de la unidad óptica necesita energía para funcionar.
Asegúrese de que no haya ningún programa accediendo a la
unidad, lo cual impediría que se abriera la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la computadora
(por ejemplo si se ha descargado completamente la batería
principal), use un objeto delgado, como un sujetapapeles
desdoblado, para presionar el botón de expulsión manual.
Este botón se encuentra en el pequeño orificio que está al
lado del botón de expulsión de la unidad óptica, en la parte
frontal de la bandeja de unidad óptica.
Nunca use un lápiz para presionar el botón de expulsión manual
de la unidad, ya que la mina podría desprenderse en el interior
de la computadora y dañarla.
Si surge un problema
Resolución de conflictos de hardware
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