Problema
La fecha y la hora siguen
siendo incorrectas después de
ajustarlas en la configuración
BIOS.
Un dispositivo USB no
funciona.
La bandeja del DVD/CD, si lo
hay, no se abre
El monitor centellea al mover
el ratón o al abrir programas
El proceso de arranque de un
sistema operativo Windows
que se encuentra en un
soporte de datos GPT se
cancela con el siguiente
mensaje de error:
"Status: 0xc0000225 Info: The
boot selection faild because a
required device is
inaccessible"
SIMATIC IPC647D
Instrucciones de servicio, 01/2015, A5E32996309-AB
Causa posible
La pila tampón está agotada.
Los puertos USB están
desactivados en el BIOS.
Dispositivo USB 2.0 conectado,
aunque USB 2.0 está desactivado.
El sistema operativo no admite los
puertos USB
El equipo está apagado o el botón
de apertura/cierre está bloqueado
por software.
La información DDC no está
disponible. Causas posibles:
El monitor no proporciona
•
información DDC
El switch KVM no transmite
•
información DDC
Se utiliza un adaptador de
•
cable en Y con conexión DVI-I
a DVI-D/VGA
Los parámetros de arranque del
archivo Bootloader "BCD" son
incorrectos o están dañados
Solución posible
Sustituya la pila tampón.
Utilice otro puerto USB o actívelo en la configuración
BIOS.
Active USB 2.0.
Activar USB Legacy Support para ratón y
•
teclado.
Para otros equipos se requieren drivers de
•
dispositivos USB para el sistema operativo en
cuestión.
Apertura de emergencia del soporte de datos:
1. Apagar el equipo
2. Inserte un objeto punzante (p. ej., un clip abierto)
en la abertura de emergencia de la unidad y
presione con cuidado hasta que la bandeja se
abra.
3. Extraiga manualmente la bandeja hasta el tope.
Utilizar un monitor compatible con DDC
•
Utilizar un switch KVM que transmita información
•
DDC
Utilizar un adaptador de cable sencillo con una
•
sola interfaz
Ejecute la función "Startup and Repair" de Microsoft
Windows:
1. Inserte el DVD Recovery en la unidad óptica
2. Inicie el Boot Manager pulsando la tecla <F12>
durante el arranque
3. Elija la fila que contiene "UEFI" delante del
nombre de la unidad óptica
4. En la ventana de elección de idioma, haga clic
en "Next"
5. En el cuadro de diálogo siguiente "Install
Windows", haga clic en "Repair your computer" o
pulse la tecla <R>. Aparece el cuadro de diálogo
"System Recovery Options". El sistema se
somete a una búsqueda de errores.
6. A continuación haga clic en "Repair and restart".
Soporte técnico
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