American Standard SERENITY 19.01545.002 Instructivo De Instalación

Condiciones de Garantía y devolución
Warranty and return conditions
Políticas y Devoluciones
· Toda devolución o cambio de producto deberá realizarla dentro
de los treinta (30) días siguientes de la fecha de su factura.
· Toda devolución de producto debe estar en su empaque
original, con sus accesorios, instructivo y póliza de garantías
según el caso que amerite.
· American Standard se reserva el derecho de cambiar las
colecciones o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.
· No se pueden cambiar elementos o componentes de un kit o
que sean parte de un producto.
· Los productos en oferta, liquidación, exhibición o promoción
no aplican para cambio ni devoluciones. Sobre dichos
productos no aplican garantías que correspondan a defectos
estéticos del producto.
· En caso de reposición de producto, este deberá ser equivalente
al valor del producto comprado inicialmente; no se hará
reposición con productos de mayor valor; en el caso que escoja
un producto de mayor valor tendrá que asumir el excedente.
· La garantía no aplica si permite que personas diferentes a
American Standard y a sus técnicos ejecuten modificaciones
o reparaciones.
· Para cambio de productos y devoluciones por personal
diferente al titular de la cuenta tenga presente:
··Persona Natural: Debe presentar carta autorizándolo y
fotocopia de cédula.
··Persona Jurídica: Carta de la empresa membreteada y con
antigüedad menor a treinta (30) días donde se autorice a un
tercero a reclamarla, fotocopia cédula, y Cámara de comercio.
· Cuando llegaran a aplicar, las devoluciones de dinero se realizarán
a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente y
estarán sujetas a los tiempos del trámite para cada caso.
Recomendaciones
· Recuerde traer la medida del espacio en donde instalará su
nuevo producto.
· Cuando reciba el producto, exija al personal de entregas la
factura y revise el producto antes de firmar el documento de
entrega, verificando referencia, tamaño y color. No se aceptan
reclamos después de recibida la mercancía.
· Si tiene alguna novedad o inconformidad en la entrega del
producto, por favor comuníquese de inmediato a la línea
de servicio post-venta de su localidad.
· Periódicamente revise posibles filtraciones y/o goteos de agua.
American Standard no se hará responsable por la afectación de
los muebles por efecto de la humedad.
5.
Tiempos de nuestra garantía
Warranty times
(Aplican a partir de la fecha de facturación del producto)
·· Para instalación y uso en espacios residenciales: diez (10) años, con
excepción de los cartuchos que tienen garantía de cinco (5) años.
·· Para instalación y uso en espacios comerciales, hoteles o espacios
de alto flujo de personas: cinco (5) años, incluyendo cartuchos.
·· Para instalación en espacios al aire libre o cercanos a cuerpos
de agua salada: un (1) año.
· En ningún caso aplican garantías por mal uso, impacto, golpe o
rayado, o por uso y/o adaptación de piezas no originales de fábrica.
· En ningún caso aplican garantías por daños causados por la
limpieza de productos no sugeridos (abrasivos, ácidos o
disolventes) o por contacto con elementos extraños tales como
grasas, cintas o residuos de pegantes.
· No aplican garantías por problemas y/o daños causados por
la fluctuación de la presión del agua por fuera de los límites
especificados para el producto.
Los tiempos de garantía están sujetos al cumplimiento de las
recomendaciones e instrucciones de instalación.
Limpieza y uso que están en la página de internet
www.americanstandard-la.com o asesor comercial.
SERVICIO AL CLIENTE
CUSTOMER SUPPORT
postventa@incesastd.com
Costa Rica: (506) 8000-571-031
Guatemala: (502) 1-800-624-0109
Nicaragua: (505) 1-800-220-2304
Panamá: (507) 8000-202
Honduras: -Tegucigalpa (504) 2221-1203 / 09
-San Pedro Sula (504) 2558-0529 / 72
El Salvador: (503) 2136-8523
Apuntes
Notes
6.
INSTRUCTIVO DE INSTALACIÓN
Installation Instructive
Grifería Bañera / Bathtub faucet
SERENITY
¡Gracias por preferir productos AMERICAN STANDARD!
Con el fin de facilitar el proceso de instalación lea cuidadosamente las
siguientes instrucciones antes de comenzar.
Thanks to prefer AMERICAN STANDARD products!
To help ensuring that the installation process will proceed smoothly, please
read these instructions carefully before you begin.
SERENITY; cod. 19.01545.002
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