Smart Diagnosis; Utiliser Smart Diagnosis - LG LSC22991ST Manual Del Propietário

Smart Diagnosis

Au cas où vous rencontreriez des problèmes avec votre réfrigérateur, celui-ci a la
capacité de transmettre des données via votre téléphone au centre d'assistance LG.
Cela vous permet de parler directement à l'un de nos spécialistes. Le spécialiste
enregistrera les données transmises par votre appareil, les utilisera pour analyser le
problème, et apportera un diagnostic rapide et efficace.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réfrigérateur, appelez le centre de service
après-vente de LG. N'utilisez la technologie Smart Diagnosis que lorsque l'agent du
centre d'assistance LG vous le demande. Les bruits de transmission que vous
entendrez sont normaux et ressemblent à ceux d'un fax.
La technologie Smart Diagnosis ne peut être activée à moins que votre réfrigérateur ne
soit sous tension. Si votre réfrigérateur ne peut pas s'allumer, alors la résolution de
problème devra se faire sans Smart Diagnosis.
Utiliser Smart
Tout d'abord, appelez le centre de service après-vente LG. N'utilisez la fonction de
Diagnosis
diagnostic intelligent que si l'agent du centre d'appels LG vous le demande.
1. Bloquez l'affichage. Pour bloquer l'affichage, appuyez sur le bouton
Verrouillage pendant trois secondes. (Si l'affichage a déjà été bloqué
pendant plus de cinq minutes, vous devez désactiver le Verrouillage
pour ensuite le réactiver.)
2. Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3. Approchez le microphone de votre téléphone devant le haut-
parleur situé sur la charnière droite de la porte de votre
réfrigérateur, lorsque le centre d'assistance vous le
demande.
4. Maintenez le bouton Température du congélateur enfoncé pendant
trois secondes tout en continuant à tenir votre téléphone devant le
haut-parleur.
5. Après avoir entendu trois signaux sonores, relâchez le bouton de
température du congélateur.
6. Maintenez le téléphone jusqu'à ce que le bruit de transmission disparaisse. Cela
prendra environ 3 secondes, et un décompte du temps s'affichera sur l'écran
d'affichage. Une fois le décompte terminé et le bruit disparu, reprenez votre
conversation avec le spécialiste, qui sera alors en mesure de vous aider grâce à
l'information transmise pour l'analyse. the tones have stopped, resume your
conversation with the specialist, who will then be able to assist you in using the
information transmitted for analysis.
REMARQUE
Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger le téléphone lorsque les bruits de
•
transmission sont émis.
Si le représentant du centre d'appel n'est pas capable d'obtenir un enregistrement
•
précis des données, il vous sera demandé de réessayer.
Les différences de qualité des appels selon la région peuvent affecter cette fonction.
•
Utilisez le téléphone de votre domicile pour bénéficier de meilleures performances
•
de communication et, en conséquence, d'un meilleur service.
Une mauvaise qualité d'appel peut entraîner une piètre transmission de données
•
entre votre téléphone et la machine, de sorte que la fonction Smart Diagnosis risque
de ne pas fonctionner correctement.
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Entretien et maintenance