Página 1 Inspiron 13 5000 Series 2-in-1 Manual de servicio Modelo de equipo: Inspiron 13-5368 Modelo reglamentario: P69G Tipo reglamentario: P69G001...
Página 2 Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección intelectual. Dell y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento pueden ser marcas comerciales de las compañías respectivas.
Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Antes de manipular el interior del equipo......12 ................... 12 Antes de empezar ................12 Instrucciones de seguridad ................14 Herramientas recomendadas Después de manipular el interior del equipo....... 15 Extracción de la cubierta de la base........16 ....................16 Procedimiento Colocación de la cubierta de la base........
Página 4 Extracción de la unidad de disco duro........29 ....................29 Requisitos previos ....................29 Procedimiento Colocación de la unidad de disco duro.........32 ....................32 Procedimiento ..................32 Requisitos posteriores Extracción de la batería de tipo botón........33 .................... 33 Requisitos previos ....................
Página 5 Extracción de los altavoces............. 43 ....................43 Requisitos previos ....................43 Procedimiento Colocación de los altavoces............45 ....................45 Procedimiento ..................45 Requisitos posteriores Extracción del ventilador............46 ....................46 Requisitos previos ....................46 Procedimiento Colocación del ventilador............48 ....................48 Procedimiento ..................48 Requisitos posteriores Extracción del disipador de calor...........49 ....................49...
Página 6 Extracción del panel del indicador luminoso de estado..55 .................... 55 Requisitos previos ....................55 Procedimiento Colocación del panel del indicador luminoso de estado ....................58 Procedimiento ..................58 Requisitos posteriores Extracción de la superficie táctil..........59 ....................59 Requisitos previos ....................
Página 7 Extracción del puerto del adaptador de alimentación..73 .................... 73 Requisitos previos ....................73 Procedimiento Colocación del puerto del adaptador de alimentación..75 ....................75 Procedimiento ..................75 Requisitos posteriores Extracción de la placa base............. 76 .................... 76 Requisitos previos ....................76 Procedimiento Colocación de la placa base............80 ....................80 Procedimiento...
Página 8 Colocación del panel de la pantalla........89 ....................89 Procedimiento ..................89 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla............90 ....................90 Requisitos previos ....................90 Procedimiento Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla............
Página 9 Cámara .. 104 Identificación de la cámara web en el Administrador de dispositivos ............105 Inicio de la aplicación de la cámara ........105 Cómo obtener Central de Cámara Web de Dell ......................106 Pantalla ..................106 Ajuste del brillo .......... 106 Modificación de la resolución de la pantalla...
Página 10 Habilitación o deshabilitación de USB en el programa de ................114 configuración del BIOS Reparación de un problema de falta de inicio causado por ..................115 emulación de USB ........................115 Wi-Fi ............116 Activación y desactivación de Wi-Fi ............116 Descarga del controlador de Wi-Fi ................116 Configuración de Wi-Fi ......................
Página 11 ..............136 Mejoras del menú de inicio ..............136 Secuencias clave de tiempos Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema..138 Obtención de ayuda y contacto con Dell......141 ................. 141 Recursos de autoayuda ............142 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 12: Antes De Manipular El Interior Del Equipo
Antes de manipular el interior del equipo NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Antes de empezar Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
Página 13 Dell. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto, también disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 14: Herramientas Recomendadas
Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador Phillips • Punta trazadora de plástico...
Página 15: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
Página 16: Extracción De La Cubierta De La Base
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
Página 17 Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Tornillos (9) la cubierta de la base Ensamblaje del reposamanos...
Página 18 Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos y extraiga la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos. Punta trazadora de plástico Ensamblaje del reposamanos la cubierta de la base...
Página 19: Colocación De La Cubierta De La Base
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la cubierta de la base con el ensamblaje del reposamanos y presione la cubierta hasta que encaje en su lugar.
Página 20: Extracción De La Batería
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 21 Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos. Placa base Cable de la batería Tornillos (4) Ensamblaje del reposamanos Batería Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
Página 22: Colocación De La Batería
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
Página 23: Extracción De Los Módulos De Memoria
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 24: Procedimiento
Procedimiento Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. Módulo de memoria Mylar Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria.
Página 25 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. Ganchos de fijación (2) Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria...
Página 26: Colocación De Los Módulos De Memoria
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del...
Página 27 Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Módulo de memoria Ranura del módulo de memoria Muesca Lengüeta...
Página 28: Requisitos Posteriores
Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base.
Página 29: Extracción De La Unidad De Disco Duro
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté...
Página 30 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos. cinta Ensamblaje de la unidad de disco duro Ensamblaje del Tornillos (2) reposamanos Placa base Cable de la unidad de disco duro Lengüeta de tiro...
Página 31 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. Tarjeta mediadora Ensamblaje de la unidad de disco duro Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta. Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
Página 32: Colocación De La Unidad De Disco Duro
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.
Página 33: Extracción De La Batería De Tipo Botón
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del BIOS. Se recomienda que anote los valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
Página 34 Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos. Placa de E/S cable de la batería de tipo botón batería de tipo botón Ensamblaje del reposamanos...
Página 35: Colocación De La Batería De Tipo Botón
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
Página 36: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 37 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma. Tornillo soporte de la tarjeta inalámbrica Ranura de la tarjeta Tarjeta inalámbrica inalámbrica Cables de la antena (2)
Página 38: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Página 39: Requisitos Posteriores
Coloque el tornillo que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. Lengüeta Muesca Ranura de la tarjeta Tarjeta inalámbrica inalámbrica Cables de la antena (2) Soporte de la tarjeta inalámbrica Tornillo Requisitos posteriores Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base.
Página 40: Extracción De La Placa Base Secundaria Del Teclado
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 41 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa base secundaria del teclado para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Cable del teclado Ensamblaje del reposamanos Cable de la superficie táctil Cable de la placa base secundaria del teclado Pestillo Cable de la placa del indicador luminoso de...
Página 42: Colocación De La Placa Base Secundaria Del Teclado
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la placa base secundaria del teclado al ensamblaje del reposamanos.
Página 43: Extracción De Los Altavoces
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 44 Extraiga los altavoces de las marcas de alineación y levante los altavoces para extraerlos del ensamblaje del reposamanos. Placa base el cable del altavoz Ensamblaje del Guías de colocación reposamanos Cinta (3) Marcas de alineación Altavoces (2) Anillos de goma (5)
Página 45: Colocación De Los Altavoces
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Al colocar el altavoz, es posible que los anillos de goma se suelten. Asegúrese de que los anillos de goma se encuentran en su posición después de colocar el altavoz en el ensamblaje del...
Página 46: Extracción Del Ventilador
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 47 Levante el ventilador para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Ensamblaje del el ventilador reposamanos Tornillos (2) Cable del ventilador Placa base...
Página 48: Colocación Del Ventilador
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
Página 49: Extracción Del Disipador De Calor
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. AVISO: El disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Deje transcurrir tiempo suficiente para que el disipador de calor para que se haya enfriado antes de tocarlo.
Página 50 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Disipador de calor Tornillos cautivos (4) Placa base...
Página 51: Colocación Del Disipador De Calor
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
Página 52: Extracción De La Placa De Los Botones De Encendido Y Volumen
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 53 Levante la placa de los botones de encendido y volumen para extraerla del ensamblaje del reposamanos. cinta Cable de la placa de los botones de encendido y volumen Guías de colocación (2) placa de los botones de encendido y volumen Tornillo Ensamblaje del reposamanos...
Página 54: Colocación De La Placa De Botones De Encendido Y Volumen
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para tornillos de la placa de los botones de encendido y volumen con el orificio para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
Página 55: Extracción Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 56 Levante el cable del altavoz para extraerlo de la placa del indicador luminoso de estado. cinta (2) el cable del altavoz Guías de colocación Ensamblaje del reposamanos Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado de la placa base secundaria del teclado.
Página 57 Levante la placa del indicador luminoso para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Pestillo Cable de la placa del indicador luminoso de estado Placa base secundaria del placa del indicador teclado luminoso de estado...
Página 58: Colocación Del Panel Del Indicador Luminoso De Estado
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque la placa del indicador luminoso de estado en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
Página 59: Extracción De La Superficie Táctil
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 60 Abra los pestillos y desconecte el cable de la superficie táctil de la superficie táctil y de la placa base secundaria del teclado. Placa base Cable de la placa base secundaria del teclado Pestillo Cable de la superficie táctil Placa base secundaria del Ensamblaje del teclado reposamanos...
Página 61 Levante el soporte del teclado para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Tornillos (4) Ensamblaje del reposamanos Soporte de la superficie cinta (2) táctil Extraiga los tornillos que fijan la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos.
Página 62 Levante la superficie táctil para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Tornillos (4) Ensamblaje del reposamanos Superficie táctil...
Página 63: Colocación De La Superficie Táctil
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la superficie táctil para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
Página 64 Coloque la cubierta de la base.
Página 65: Extracción De La Placa De E/S
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 66 Quite la placa de E/S fuera del ensamblaje del reposamanos. Placa de E/S cinta el cable de la placa de E/S Tornillos (2) Pestillo Ensamblaje del reposamanos Cable de la batería de tipo cinta botón Cable de la placa de los botones de encendido y volumen...
Página 67: Colocación De La Placa De E/S
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del reposamanos. Alinee el orificio del tornillo de la placa de E/S con el orificio del ensamblaje del reposamanos.
Página 68: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 69 Abra los pestillos para desconectar el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil de la placa base. Cables de la antena (2) Cable de la pantalla Cable de la placa de la Pestillo pantalla táctil cinta (2) Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible.
Página 70 Retire los tornillos que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. el ensamblaje de la pantalla Tornillos (4) Bisagras de la pantalla (2) Ensamblaje del reposamanos...
Página 71 Levante el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos. el ensamblaje de la pantalla...
Página 72: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
Página 73: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 74 Levante el puerto del adaptador de alimentación y extráigalo del ensamblaje del reposamanos. Cable del puerto del Tornillo adaptador de alimentación Puerto del adaptador de Placa base alimentación Ensamblaje del reposamanos...
Página 75: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
Página 76: Extracción De La Placa Base
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
Página 77 Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la placa de E/S a la placa base. el cable de la placa de E/S Cable de la pantalla Cinta (3) Cable de la pantalla táctil Placa base Abra los pestillos para desconectar el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil de la placa base.
Página 78 Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base. Cable de la pantalla Cable de la pantalla táctil cinta Cable del puerto del adaptador de alimentación el cable del altavoz Pestillo Cable de la placa base Cable de la unidad de secundaria del teclado disco duro...
Página 79 Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos. Tornillo Placa base Ensamblaje del reposamanos...
Página 80: Colocación De La Placa Base
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
Página 81: Requisitos Posteriores
BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo...
Página 82: Extracción El Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 83: Procedimiento
Procedimiento Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y del reposamanos. el reposamanos...
Página 84: Colocación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie plana con el teclado situado hacia abajo.
Página 85 17 Coloque la cubierta de la base.
Página 86: Extracción Del Panel De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 87 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en el ensamblaje del panel de la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Punta trazadora de plástico Cubierta posterior de la pantalla Guías de colocación Cable de la pantalla Cubiertas de las bisagras el panel de la pantalla...
Página 88 Extraiga la placa del sensor. Después de realizar los pasos anteriores, quedará el panel de la pantalla. el panel de la pantalla...
Página 89: Colocación Del Panel De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el panel de la pantalla sobre una superficie plana. Coloque la placa del sensor.
Página 90: Extracción Del Ensamblaje De La Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 91 ensamblaje de la antena y la Cables de antena cubierta posterior de la pantalla...
Página 92: Colocación Del Ensamblaje De Antena Y La Cubierta Posterior De La Pantalla
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla en una superficie plana.
Página 93: Extracción De La Cámara
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 94 Gire la cámara y despegue la cinta para desconectar el cable de la cámara del módulo de la cámara. el panel de la pantalla Punta trazadora de plástico Módulo de la cámara Cable de la cámara cinta...
Página 95: Colocación De La Cámara
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la cámara a su módulo. Adhiera la cinta que fija el cable de la cámara al módulo de la misma.
Página 96: Extracción Del Cable De La Pantalla
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 97 Levante el cable de la pantalla para extraerlo del panel de la pantalla. cinta Cinta del cable de la placa del sensor Cable de la placa del sensor Cable de la pantalla Pestillo el panel de la pantalla...
Página 98: Colocación Del Cable De La Pantalla
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación del panel de la pantalla.
Página 99: Extracción De La Placa Del Sensor
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 100 Levante la placa del sensor del panel de la pantalla. Placa del sensor Tornillo cinta Cable de la placa del sensor Pestillo...
Página 101: Colocación De La Placa Del Sensor
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para tornillos de la placa del sensor con el panel de la pantalla y encaje la placa del sensor en su lugar.
Página 102: Actualización Del Bios
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS: Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
Página 103: Tecnología Y Componentes
NOTA: Los controladores de audio ya están instalados en el equipo. Descarga del controlador de audio. Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
Página 104: Modificación De La Configuración De Audio
Modificación de la configuración de audio En la barra de tareas, haga clic o toque el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Dell Audio. Haga clic o toque Dell Audio y modifique la configuración de audio según sea necesario. Cámara El equipo Inspiron 13-5368 se envía con una cámara integrada de alta...
Página 105: Inicio De La Aplicación De La Cámara
Haga clic o toque Cámara. Cómo obtener Central de Cámara Web de Dell El software Central de Cámara Web de Dell se envía en un CD junto con el equipo. Si no tiene el software, puede descargarlo al registrarse en Mi cuenta...
Página 106: Pantalla
NOTA: El software Central de Cámara Web de Dell no está disponible para descarga desde el sitio de asistencia o el CD de recursos. Pantalla El equipo Inspiron 13-5368 se envía con las siguientes opciones de pantalla: • Pantalla táctil WLED HD de 13,3 pulgadas con resolución de 1366 X 768 •...
Página 107: Rotación De La Pantalla
Haga clic o toque Aplicar. Rotación de la pantalla Haga clic con el botón derecho o mantenga presionado el escritorio.
Página 108: Limpieza De La Pantalla
Seleccione Opciones de gráficos → Rotación y seleccione entre las siguientes opciones: – Rotar 0 grados – Rotar 90 grados – Rotar 180 grados – Rotar 270 grados La pantalla también se puede rotar utilizando las siguientes combinaciones de teclas: –...
Página 109: Hdmi
HDMI El equipo Inspiron 13-5368 es compatible con conexión HDMI a un TV u otro dispositivo de entrada HDMI. Proporciona salida de vídeo y audio. El puerto HDMI se encuentra en la parte izquierda del equipo. NOTA: Se requieren convertidores apropiados (de venta por separado) para conectar dispositivos DisplayPort y DVI estándar.
Página 110 Seleccione uno de los siguientes modos de visualización: – Solo pantalla de PC – Duplicar – Ampliar – Solo segunda pantalla NOTA: Para obtener más información, consulte la documentación que se envía con el dispositivo de visualización.
Página 111: Gráficos
Gráfica Intel Iris 540: Intel Core i7 (memoria compartida del sistema) Descarga del controlador de gráficos Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
Página 112: Modificación De La Configuración De Pantalla En El Panel De Control De Gráficos Intel Hd
Modificación de la configuración de pantalla en el Panel de control de gráficos Intel HD Haga clic con el botón derecho o mantenga presionado el escritorio y seleccione Propiedades de gráficos para abrir el Panel de control de gráficos Intel HD. Haga clic o toque Pantalla.
Página 113: Descarga De La Aplicación Widi
Descarga de la aplicación WiDi Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
Página 114: Usb
3.0 puedan detectar dispositivos USB. Descarga del controlador de USB 3.0 Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
Página 115: Reparación De Un Problema De Falta De Inicio Causado Por Emulación De Usb
Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra el programa de configuración del BIOS. En el panel izquierdo, seleccione Settings (Configuración) → System Configuration (Configuración del sistema) → USB Configuration (Configuración de USB).
Página 116: Activación Y Desactivación De Wi-Fi
Haga clic o toque Wi-Fi para activar o desactivar la conexión Wi-Fi. Descarga del controlador de Wi-Fi Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar.
Página 117: Bluetooth
Seleccione la red y haga clic o toque Conectar. NOTA: Escriba la clave de seguridad, si corresponde. Bluetooth El equipo Inspiron 13-5368 se envía con Bluetooth 4.0 y Bluetooth 4.1 (opcional). Activación y desactivación de Bluetooth NOTA: No hay un interruptor físico para activar o desactivar el Bluetooth.
Página 118: Extracción De Un Dispositivo Bluetooth
Haga clic con el botón derecho o mantenga presionado Bluetooth y, a continuación, haga clic o toque Ir a configuración. Seleccione el dispositivo Bluetooth que desea emparejar. Haga clic o toque Emparejar para emparejar los dispositivos Bluetooth. Haga clic o toque Sí para confirmar las contraseñas en ambos dispositivos.
Página 119: Transferencia De Archivos Entre Dispositivos Mediante Bluetooth
Haga clic o toque el dispositivo que desea extraer y, a continuación, haga clic o toque Extraer dispositivo. Transferencia de archivos entre dispositivos mediante Bluetooth Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, o bien haga clic o toque el icono Centro de acción en la barra de tareas para acceder al Centro de acción.
Página 120: Unidad De Disco Duro
En la ventana Transferencia de archivos mediante Bluetooth, haga clic o toque Enviar archivos y, a continuación, seleccione el archivo que desea transferir. Unidad de disco duro La siguiente tabla muestra las opciones de unidad de disco duro disponibles en el equipo Inspiron 13-5368. Capacidad Dimensiones Unidad M.2...
Página 121: Lector De Tarjetas Multimedia
Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Se muestra una lista de las unidades de disco duro bajo System Information (Información del sistema) en el grupo General (General). Lector de tarjetas multimedia El equipo Inspiron 13-5368 cuenta con una ranura para tarjetas SD ubicada en el lado derecho del equipo.
Página 122: Teclado
Teclado El equipo Inspiron 13-5368 se envía con un teclado retroiluminado. Modificación del idioma del teclado Haga clic o toque Inicio Haga clic o toque Configuración Haga clic o toque Hora e idioma → Región e idioma. Haga clic o toque Agregar idioma. Seleccione el idioma que desee agregar y seleccione un país para el idioma.
Página 123: Superficie Táctil
Teclas Descripción Disminuir el brillo Aumentar el brillo Activar/desactivar la función inalámbrica Pausar/Parar Poner en suspensión Alternar bloqueo de desplazamiento Alternar entre el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación y el indicador luminoso de actividad del disco duro Solicitud del sistema Abrir menú...
Página 124: Identificación De La Superficie Táctil
Las superficies táctiles Precision pueden interactuar con el sistema operativo directamente sin la necesidad de un controlador. El sistema operativo gestiona la funcionalidad general de la superficie táctil y no hay controladores independientes disponibles para descarga. Identificación de la superficie táctil En la barra de tareas, haga clic o toque el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Device Manager.
Página 125: Adaptador De Alimentación
Gesto Procedimiento Resultado Deslizar para agregar Deslice el dedo desde el Haga clic o toque Nuevo un nuevo escritorio borde izquierdo. escritorio para agregar un nuevo escritorio. Adaptador de alimentación El equipo Inspiron 13-5368 se envía con un adaptador de alimentación de 45 AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de alimentación del equipo, tire del conector, no del cable.
Página 126: Descarga Del Controlador Del Conjunto De Chips
Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Haga clic o toque Soporte de productos, introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
Página 127: Memoria
Amplíe Dispositivos del sistema. Memoria El equipo Inspiron 13-5368 cuenta con dos ranuras SODIMM (RAM), a las que se puede acceder mediante la extracción de la cubierta de la base. El equipo es compatible con memoria DDR4 de dos canales de 4 GB, 8 GB, 12 GB y 16 GB, y hasta 2133 MHz.
Página 128: Verificación De La Memoria Del Sistema En El Programa De Configuración Del Bios
Prueba de memoria mediante ePSA Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú Diagnósticos y pulse Intro.
Página 129: Comprobación Del Uso Del Procesador En Administrador De Tareas
Amplíe Procesadores. Comprobación del uso del procesador en Administrador de tareas Haga clic con el botón derecho o mantenga presionada la barra de tareas. Haga clic o toque Administrador de tareas. Se muestra la ventana Administrador de tareas. Haga clic o toque la pestaña Rendimiento para mostrar la información sobre el uso del procesador.
Página 130: Ubicación De La Etiqueta De Servicio
Ubicación de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía. Controladores de dispositivo Plataforma dinámica y térmica Framework (DPTF) de...
Página 131: Controlador Para Tarjeta Gráfica Intel Hd 520
Instale la actualización del controlador de vídeo desde www.dell.com/ support. Controlador de E/S de serie Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de E/S de serie Intel está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Página 133: Interfaz Del Motor Intel Trusted Execution
Interfaz del motor Intel Trusted Execution En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la interfaz del motor Intel Trusted Execution está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support.
Página 134: Controlador Del Botón Virtual De Intel
Controlador del botón virtual de Intel Bajo Dispositivos del sistema en el Administrador de dispositivos (mostrado a continuación), compruebe si el controlador del botón virtual de Intel está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.support.dell.com/ support.
Página 135: Controladores Wifi Y Bluetooth Intel Wireless 3165
Controladores WiFi y Bluetooth Intel Wireless 3165 En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de la tarjeta de red está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support. En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado.
Página 136: Descripción General De Bios
Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Puede modificar los valores de configuración que el usuario puede definir en programa de configuración del BIOS.
Página 137 Para evitar que el teclado se bloquee, espere a que el teclado se haya iniciado por completo. El teclado se ha iniciado si se produce una de las siguientes situaciones: • Las luces del teclado parpadean. • Durante el inicio, se muestra la indicación "F2=Setup" en la esquina superior derecha.
Página 138: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro: indica el estado de carga de la batería o la actividad del disco duro. NOTA: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación y el indicador luminoso de actividad del disco duro.
Página 139 Patrón de Descripción del Solución recomendada indicadores problema luminosos Error de la CPU Sustituya la placa base. Placa base: error del Actualice a la versión más ROM y del BIOS reciente del BIOS. Si el problema persiste, sustituya la placa base. No se detecta la memoria Confirme que el módulo de memoria está...
Página 140 Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado. • Blanco fijo: Bloq Mayús está activado. • Apagado: Bloq Mayús desactivado.
Página 141: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Información sobre los productos y www.dell.com servicios de Dell Windows 8.1 y Windows 10...
Página 142: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/ contactdell.

Este manual también es adecuado para:

Inspiron 13-5368 P69g P69g001

Dell Inspiron 13 5000 Serie Manual De Servicio

Antes de Manipular el Interior del Equipo

Después de Manipular el Interior del Equipo

Extracción de la Cubierta de la Base

Colocación de la Cubierta de la Base

Extracción de la Batería

Colocación de la Batería

Extracción de Los Módulos de Memoria

Colocación de Los Módulos de Memoria

Extracción de la Unidad de Disco Duro

Colocación de la Unidad de Disco Duro

Extracción de la Batería de Tipo Botón

Colocación de la Batería de Tipo Botón

Extracción de la Tarjeta Inalámbrica

Colocación de la Tarjeta Inalámbrica

Extracción de la Placa Base Secundaria del Teclado

Colocación de la Placa Base Secundaria del Teclado

Extracción de Los Altavoces

Colocación de Los Altavoces

Extracción del Ventilador

Colocación del Ventilador

Extracción del Disipador de Calor

Colocación del Disipador de Calor

Extracción de la Placa de Los Botones de Encendido y Volumen

Colocación de la Placa de Botones de Encendido y Volumen

Extracción del Panel del Indicador Luminoso de Estado

Colocación del Panel del Indicador Luminoso de Estado

Extracción de la Superficie Táctil

Colocación de la Superficie Táctil

Extracción de la Placa de E/S

Colocación de la Placa de E/S

Extracción del Ensamblaje de la Pantalla

Colocación del Ensamblaje de la Pantalla

Extracción del Puerto del Adaptador de Alimentación

Colocación del Puerto del Adaptador de Alimentación

Extracción de la Placa Base

Colocación de la Placa Base

Extracción el Ensamblaje del Teclado y del Reposamanos

Colocación del Ensamblaje del Teclado y del Reposamanos

Extracción del Panel de la Pantalla

Colocación del Panel de la Pantalla

Extracción del Ensamblaje de la Antena y la Cubierta Posterior de la Pantalla

Colocación del Ensamblaje de Antena y la Cubierta Posterior de la Pantalla

Extracción de la Cámara

Colocación de la Cámara

Extracción del Cable de la Pantalla

Colocación del Cable de la Pantalla

Extracción de la Placa del Sensor

Colocación de la Placa del Sensor

Actualización del BIOS

Tecnología y Componentes

Indicadores Luminosos de Diagnóstico del Sistema

Obtención de Ayuda y Contacto con Dell

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