Dell Precision 5530 Manual De Servicio
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Dell Precision 5530 Manual De Servicio

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Modelo reglamentario: P73F
Tipo reglamentario: P73F001

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Resumen de contenidos para Dell Precision 5530

  • Página 1 Dell Precision 5530 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P73F Tipo reglamentario: P73F001...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido 1 Manipulación del equipo..........................5 Instrucciones de seguridad............................... 5 Apagado del equipo (Windows 10)..........................5 Antes de manipular el interior del equipo.........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes..........................7 HDMI 1.4....................................7 Características de HDMI 1.4............................7 Ventajas de HDMI.................................7 Características de USB..............................8 USB 3.0/USB 3.1 Generación 1 (USB de modo de velocidad extra)..............
  • Página 4 Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12..................60 Flash del BIOS (memoria USB)............................62 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi........................63 Liberación de potencia electricidad residual......................... 63 5 Obtención de ayuda............................. 64 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................64 Contenido...

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque...

  • Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Antes de manipular el interior del equipo Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. Asegúrese de respetar las Instrucciones de seguridad. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. Apague el equipo.

  • Página 7: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora. Temas: • HDMI 1.4 • Características de USB •...

  • Página 8: Características De Usb

    • HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de varios cables en los sistemas A/V actuales. • HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva funcionalidad.

  • Página 9: Aplicaciones

    • Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación). • Anteriormente, el USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y dos para datos diferenciales). El USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 agrega cuatro más para disponer de dos pares para las diferentes señales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho conexiones en los conectores y el cableado.

  • Página 10: Compatibilidad

    Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con el USB 2.0. En primer lugar, mientras el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 especifica las nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí...

  • Página 11: Thunderbolt Frente A Tipo C

    Thunderbolt frente a tipo C Thunderbolt es una interfaz de hardware que combina datos, vídeo, audio y potencia en una única conexión. Thunderbolt combina PCI Express (PCIe) y DisplayPort (DP) en una señal de serie y, adicionalmente, proporciona alimentación de CC, todo en un solo cable. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 utilizan el mismo conector que miniDP (DisplayPort) para conectarse a los dispositivos periféricos, mientras que Thunderbolt 3 utiliza un conector USB tipo C.

  • Página 12: Íconos De Thunderbolt

    Íconos de Thunderbolt Figura 2. Variaciones de la iconografía de Thunderbolt Tecnología y componentes...

  • Página 13: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips núm. 00 y 01 • Destornillador Torx núm. 5 (T5) • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes.

  • Página 14: Cubierta De La Base

    Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Unidad de estado sólido Placa base M2x3 Placa base Ensamblaje del teclado y M2x3 del reposamanos Soporte del puerto USB Placa de E/S M2 x 4 de tipo C Soporte USB tipo C Placa base M2 x 4 Soporte de antena...
  • Página 15 b Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina derecha del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: No comience a hacer palanca en la cubierta de la base desde el borde superior (junto a las bisagras), ya que esto puede romper los sujetadores de plástico y ocasionar daños superficiales.
  • Página 16 g Apague el interruptor de la batería. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 17: Instalación De La Cubierta De La Base

    NOTA: Apague el interruptor de la batería antes de continuar para eliminar cualquier otro componente de su equipo. Instalación de la cubierta de la base. Gire el interruptor de la batería, que se apagó anteriormente. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 18 Alinee los orificios para tornillos de la cubierta de la base con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 19 Encaje la cubierta de la base en las lengüetas del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 20 Coloque los ocho tornillos Torx (M2x3) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 21: Unidad De Estado Sólido

    Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Estado Sólido

    b Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la placa base [1]. Levante la unidad de estado sólido formandno un ángulo y, a continuación, deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido [2]. Instalación de la unidad de estado sólido Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido [1].

  • Página 23: Mediadores De La Placa De E/S

    Adhiera la almohadilla térmica en la unidad de estado sólido. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Mediadores de la placa de E/S Extracción de unidades intermedias de placa de E/S Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 24: Instalación De La Unidad Intermedia De Placa De E/S

    Quite los cuatro tornillos (M1.6x5.5) que fijan el cable de la placa de E/S a la placa base [1]. b Extraiga el cable de la placa de E/S del ventilador [2]. Extraiga las dos unidades intermedias de la placa de E/S de la placa base [3]. NOTA: Extraiga las unidades intermedias de la placa de E/S inmediatamente después de extraer el cable de la placa de E/S para evitar que las unidades intermedias se salgan del equipo.
  • Página 25 Alinee los orificios para tornillos del cable de la placa de E/S con los orificios para tornillos de las unidades intermedias de placa de E/S y adhiera el cable de la placa de E/S a los ventiladores [ 1]. NOTA: Al instalar el cable de la placa de E/S, alinee y conecte el extremo de la placa de E/S al lateral de la placa de E/S y el extremo de la placa base al lateral de la placa base.

  • Página 26: Disipador De Calor

    Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 27 d En sentido inverso (tal como se indica en el disipador de calor), extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el disipador de calor a la placa base [4]. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del teclado y del reposamanos [5]. Levante el disipador de calor para extraerlo de la placa base [6].

  • Página 28: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor Coloque el disipador de calor de la placa de sistema y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la placa de sistema [1]. Siguiendo el orden indicado en el disipador de calor, coloque los cinco tornillos (M2x3) que fijan el disipador de calor a la placa base [2]. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el disipador de calor al ensamblaje del teclado y del reposamanos [3].

  • Página 29: Ventiladores Del Sistema

    Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventiladores del sistema Extracción de los ventiladores del sistema Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 30: Instalación De Los Ventiladores Del Sistema

    Instalación de los ventiladores del sistema Alinee los orificios para tornillos de los ventiladores del sistema con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1]. Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que fijan los ventiladores del sistema al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2]. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base [3].

  • Página 31: Batería

    En este caso, debe reemplazar todo el sistema. Póngase en contacto con https:// www.dell.com/support para obtener ayuda e instrucciones adicionales. • Adquiera siempre baterías genuinas desde https://www.dell.com o asociados autorizados de Dell y redistribuidores. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 32: Extracción De La Batería

    Extracción de la batería Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga las unidades intermedias de la placa de E/S. Para extraer la batería: Con una punta trazadora de plástico, presione la lengüeta y desconecte el cable de la batería de la placa base [1]. b Extraiga los ocho tornillos (M2x5) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2].

  • Página 33: Placa De E/S

    Instale las unidades intermedias de la placa de E/S. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de E/S Extracción de la placa de E/S Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 34 Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y del reposamanos [1]. g Levante la placa de E/S para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 35: Instalación De La Placa De E/S

    Instalación de la placa de E/S Mediante las marcas de alineación, alinee el orificio para tornillos de la placa de E/S con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1]. Coloque el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2]. Extracción e instalación de componentes...
  • Página 36 Conecte los cables de la antena a la placa de E/S [1]. Coloque el soporte de la antena inalámbrica de la placa de E/S y vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte de la antena inalámbrica a la placa de E/S [ 2]. Coloque el soporte de USB de tipo-C de la placa de E/S y vuelva a colocar los tres tornillos (M2x4) que fijan el soporte de USB de tipo-C a la placa de E/S [ 3].

  • Página 37: Altavoces

    Coloque la batería. Instale las unidades intermedias de la placa de E/S. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoces Extracción de los altavoces Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 38: Instalación De Los Altavoces

    d Levante los altavoces izquierdo y derecho, junto con sus cables, para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos [4]. Instalación de los altavoces Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos [1]. Mediante las guías de colocación, pase el cable del altavoz en el ensamblaje del teclado y del reposamanos [ 2].

  • Página 39: Batería De Tipo Botón

    Coloque la batería. Instale las unidades intermedias de la placa de E/S. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 40: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón Adhiera la batería de tipo botón a la placa base [1]. Mediante las guías de colocación, pase el cable de la batería de tipo botón en los ventiladores del sistema [2]. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base [3]. Coloque la batería.

  • Página 41: Extracción Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares

    Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga las unidades intermedias de la placa de E/S. Extraiga la batería.

  • Página 42: Instalación Del Botón De Encendido Con Lectora De Huellas Dactilares

    Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares NOTA: Los pasos 3, 4 y 5 se aplican únicamente para los equipos que se envían con lectora de huellas dactilares. Coloque el botón de encendido y la lectora de huellas dactilares (opcional) en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1].

  • Página 43: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Extracción del ensamblaje de la pantalla Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Extraiga las unidades intermedias de placa de E/S. Extraiga el disipador de calor. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: Abra el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la placa base [1].

  • Página 44: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Extraiga los seis tornillos (M2.5x4) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos [1]. Levante el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos [2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla Con la pantalla hacia abajo, alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos [1].
  • Página 45 Cierre la pantalla. Conecte los cables de la antena a la placa de E/S [1]. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la antena inalámbrica con los orificios para tornillos de la placa de E/S y vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte a la placa de E/S [ 2].

  • Página 46: Placa Base

    Instale el disipador de calor. Instale las unidades intermedias de placa de E/S. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 47 Para extraer la placa base, realice lo siguiente: Abra el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la placa base [1]. b Despegue la cinta que fija el soporte del cable de la pantalla a la placa base [2]. Extraiga los dos tornillos (M1.6x1.8) que fijan el soporte del cable de la pantalla a la placa base y levante el soporte para extraerlo de la placa base [3].

  • Página 48: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base Mediante las marcas de alineación, coloque la placa base en el ensamblaje del teclado y del reposamanos y alinee los orificios para tornillos de la placa base con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos [1]. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa base al ensamblaje del teclado y del reposamanos [2].
  • Página 49 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base [1]. Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares a la placa base y cierre el pestillo [2]. Conecte el cable de retroiluminación del teclado a la placa base y cierre el pestillo [3]. Conecte el cable de la pantalla a la placa base [4].

  • Página 50: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Instale los ventiladores del sistema. Instale el disipador de calor. Coloque la batería. Instale las unidades intermedias de placa de E/S. Instale la unidad de estado sólido. Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 51: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Extraiga la batería. Extraiga el disipador de calor. Extraiga el ventilador del sistema. Retire los altavoces. Extraiga la batería de botón. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga la placa de E/S. Extraiga el botón de encendido con lectora de huellas dactilares.
  • Página 52 Coloque la placa base. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares. Instale la placa de E/S. Instale el ensamblaje de la pantalla. Coloque la batería de tipo botón. Instale los altavoces. Instale los ventiladores del sistema. Instale el disipador de calor.

  • Página 53: Solución De Problemas

    Invoque el inicio de diagnóstico. Para ello, utilice uno de los métodos sugeridos anteriormente: Encienda el equipo. Cuando la computadora se inicie, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. En la pantalla del menú de inicio, utilice la tecla de flecha arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnóstico) y, a continuación, presione Intro.
  • Página 54 Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar fijo: el equipo está funcionando con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %. Off (Apagado) •...

  • Página 55: Mensajes De Error De Diagnósticos

    óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
  • Página 56 Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador.
  • Página 57 Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Si vuelve a aparecer el mensaje, comuníquese con Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la...

  • Página 58: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 59: Error Del Reloj En Tiempo Real

    Error del reloj en tiempo real La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado apagado y está...

  • Página 60: Actualización Del Bios Desde El Menú De Inicio Único F12

    Llave USB formateada con el sistema de archivos FAT32 (la llave no tiene que ser de arranque) • El archivo ejecutable del BIOS que descargó del sitio web Dell Support y que copió en el directorio raíz de la memoria USB •...
  • Página 61 Seleccione un dispositivo USB externo. Una vez seleccionado el archivo, haga doble clic en el archivo de destino de la actualización y luego presione Submit (Enviar). Solución de problemas...

  • Página 62: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    Conecte la unidad USB de inicio al equipo que necesita la actualización del BIOS. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú Inicio por una vez.

  • Página 63: Ciclo De Apagado Y Encendido Del Wi-Fi

    Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi: NOTA: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo módem/router combinado.

  • Página 64: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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