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Devolución de artículos para su reparación en garantía o para
obtener crédito
Llame a Dell para obtener un número de autorización y anótelo de
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manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la
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devolución.
Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución
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(cables de alimentación, CD, manuales, etc.) si la devolución es para
obtener crédito.
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
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equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada en nuestro departamento de recepción y le será devuelta.
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Apéndice
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