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Solución de problemas
¿Cómo puedo solucionar los problemas?
Alimentación/carga
No se pueden encender los auriculares.
No se puede realizar la carga.
El tiempo de carga es demasiado largo.
Los auriculares no pueden cargarse aunque estén conectados a un ordenador.
La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla del teléfono inteligente.
Sonido
No hay sonido
Nivel de sonido bajo
Calidad de sonido baja
El sonido salta con frecuencia.
Bluetooth
No se puede realizar el emparejamiento.
La conexión con un solo toque (NFC) no funciona.
No es posible establecer una conexión Bluetooth.
Sonido distorsionado
El rango de comunicación inalámbrica Bluetooth es corto o se interrumpe el sonido.
Los auriculares no funcionan correctamente.
No se escucha a la otra persona en una llamada.
Volumen de voz bajo de las personas que llaman
Restablecimiento o inicialización de los auriculares
Reinicio de los auriculares
Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica
4-747-579-31(3) Copyright 2019 Sony Corporation
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