Capítulo 9 Solucionar problemas
Diagnosticar el problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
Indicadores de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3
Status Monitor 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-5
Efectuar una operación de comprobación de la
impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-6
Cancelar la impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
Para Windows 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8
Para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-9
La calidad de impresión podría ser mejor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
Banding horizontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10
Desalineación vertical o banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-11
Fallos en el color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-11
Faltan colores o son incorrectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12
Impresión borrosa o corrida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-13
Las impresiones no son las deseadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
Caracteres incorrectos o confusos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
Márgenes incorrectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Imagen invertida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
Se imprimen páginas en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-15
La impresión está manchada en el borde inferior . . . . . . . . 9-16
La impresión es demasiado lenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-16
La impresora no imprime. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-17
Todos los indicadores están apagados . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18
Los indicadores se han iluminado y se han apagado . . . . . 9-18
Sólo está iluminado el indicador de alimentación. . . . . . . . 9-18
El indicador de papel parpadea o está iluminado. . . . . . . . 9-19
Uno de los indicadores de tinta parpadea o está
iluminado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-19
Los indicadores de tinta están iluminados y el resto
de indicadores parpadean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
El papel no avanza correctamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20
El papel no avanza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
Avanzan varias páginas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21
El papel se atasca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
El papel no se ha expulsado por completo o
está arrugado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-22
Dónde obtener ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-23
vi
Contenido