Ajuda; Contactando O Suporte Blackmagic Design; Como Obter As Atualizações Mais Recentes; Criando Um Relatório De Status - Blackmagic Design Cintel Manual De Instalación Y Funcionamiento

Ajuda

A maneira mais rápida de obter ajuda é visitando as páginas de suporte online da Blackmagic Design
e consultando os materiais de suporte mais recentes disponíveis para o seu Cintel Scanner.
Central de Suporte Técnico Online Blackmagic Design
O manual, o programa e as notas de suporte mais recentes podem ser encontrados na Central de
Suporte Técnico da Blackmagic Design em www.blackmagicdesign.com/br/support.
Fórum Blackmagic Design
O fórum da Blackmagic Design no nosso site é um recurso útil que você pode acessar para obter
mais informações e ideias criativas. Também pode ser uma maneira mais rápida de obter ajuda, pois
já podem existir respostas de outros usuários experientes e da equipe da Blackmagic Design, o que
o ajudará a seguir em frente. Você pode visitar o fórum em https://forum.blackmagicdesign.com

Contactando o Suporte Blackmagic Design

Caso não encontre a ajuda que precisa no nosso material de suporte ou no fórum, por favor use o
botão "Envie-nos um email" na página de suporte para nos encaminhar uma solicitação de suporte.
Como alternativa, clique no botão "Encontre sua equipe de suporte local" na página de suporte e
ligue para a sua assistência técnica da Blackmagic Design mais próxima.
Verificando a Versão de Software Instalada
Para verificar qual versão do DaVinci Resolve está instalada no seu computador Mac, Windows ou
Linux, abra o DaVinci Resolve. Sob o menu "DaVinci Resolve", clique no cabeçalho de menu "Sobre
o DaVinci Resolve" para visualizar o número da versão do software.
Para verificar qual versão do software Cintel Scanner está instalada no seu computador Mac,
Windows ou Linux, abra o utilitário Cintel Setup. Navegue até a aba "About" para visualizar o número
da versão do software.
Como Obter as Atualizações Mais Recentes
Após verificar as versões dos aplicativos DaVinci Resolve e Cintel Scanner instaladas no seu
computador, acesse a Central de Suporte Técnico da Blackmagic Design em
www.blackmagicdesign.com/br/support para conferir as últimas atualizações. Embora seja
aconselhável executar as atualizações mais recentes, você deve evitar atualizar aplicativos caso
esteja no meio de um projeto.
Criando um Relatório de Status
O aplicativo Cintel Scanner permite que você crie um relatório de status que pode ser enviado à
Central de Suporte Técnico para ajudá-los a diagnosticar e solucionar problemas. Caso possua um
Audio and KeyKode Reader encaixado, você pode gerar um relatório de status para ele.
Para criar um relatório de status, execute o utilitário Cintel Setup, clique no botão de configurações
e navegue até a aba "About". Na seção "Device Information", clique em "Create". Isto gera um
arquivo HTML para que você possa facilmente ler o status tanto do Cintel Scanner quanto do Audio
and KeyKode Reader.
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