Solución De Problemas - Axis Camera Station Guia Del Usuario

AXIS Camera Station User Manual
Solución de problemas
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Asistencia técnica
La asistencia técnica es un servicio para los clientes que disponen de una versión con licencia de AXIS Camera Station. Para
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, vaya a
o a www.axis.com/support
Le recomendamos que adjunte el informe del sistema y capturas de pantalla en el caso de soporte.
Vaya a > Help > System report (> Ayuda > Informe del sistema) para crear un informe del sistema.
Para crear una captura de pantalla:
1. Pulse ALT + IMP PANT.
2. Abra el programa Paint.
3. En Paint, seleccione Edit > Paste (Editar > Pegar).
4. Guarde el archivo.
Solución de problemas de grabación y reproducción
¿Cómo puedo reproducir grabaciones exportadas?
Las grabaciones exportadas pueden reproducirse utilizando Windows Media Player y AXIS File Player.
AXIS File Player es un software gratuito para reproducción de vídeo y audio. Puede seleccionar incluirlo con las grabaciones
exportadas. No requiere instalación. Para reproducir grabaciones, abra AXIS File Player y seleccione las que desee reproducir.
No se puede acceder al almacenamiento de red
Si se utiliza la cuenta de sistema local para iniciar sesión en el servicio de AXIS Camera Station, no puede agregar almacenamiento de
red que esté vinculado a carpetas compartidas de otros equipos. Para cambiar la cuenta de inicio de sesión del servicio:
1. Abra el Panel de control de Windows.
2. En la categoría System & Security (Sistema y Seguridad), seleccione Administrative Tools (Herramientas administrativas)
y, a continuación, Services (Servicios).
3. Haga clic con el botón derecho del ratón en AXIS Camera Station y seleccione Properties (Propiedades).
4. Haga clic en la pestaña Log on (Iniciar sesión).
5. Cambie de Local System account (Cuenta de sistema local) a This account (Esta cuenta).
6. Seleccione un usuario con acceso a Windows Active Directory.
> Help > Online Support (> Ayuda > Asistencia en línea)
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