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AXIS Camera Station User Manual
Solución de problemas
Nota
Esta sección explica los problemas con el inicio de sesión y la conexión que pueden registrarse al establecer la conexión con
un único servidor. Al iniciar sesión en varios servidores, el cliente se iniciará y el estado de conexión aparecerá en la barra de
estado. Para obtener más información sobre el estado de la conexión, consulte Estado de conexión.
El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos
La combinación de nombre de usuario y contraseña no permite iniciar sesión en el servidor especificado.
•
Compruebe que los haya introducido correctamente o utilice otra cuenta.
•
Compruebe que el usuario tenga derechos de acceso al servidor de AXIS Camera Station.
•
Compruebe que los relojes del servidor y el cliente de AXIS Camera Station estén sincronizados. En el caso de usuarios del
dominio, compruebe también que el reloj del servidor del dominio esté sincronizado con el servidor y el cliente.
•
Un usuario que no se haya agregado al servidor, pero que sea miembro del grupo de administradores locales del servidor,
debe ejecutar el cliente como administrador en Windows 8, Windows 7 y Windows Vista.
•
Para obtener información sobre los derechos de acceso de usuarios, consulte Configurar permisos de usuario.
El usuario no está autorizado a conectarse al servidor
El nombre de usuario no tiene autorización para usar AXIS Camera Station en el servidor especificado.
Posible solución: agregue al usuario en el cuadro de diálogo de permiso de usuario.
Imposible verificar la seguridad del mensaje. Asegúrese de que las horas UTC del servidor y el cliente están bien sincronizadas.
Se ha producido un error al establecer una conexión segura con el servidor, seguramente porque las horas del cliente y del servidor no
están sincronizadas. Ajuste la hora del cliente y la del servidor de modo que la diferencia entre ambos no sea superior a 3 horas.
Ningún contacto con el ordenador servidor. Asegúrese de que el ordenador servidor está conectado a la red.
El cliente no ha podido establecer ningún tipo de conexión con el servidor.
•
Asegúrese de que el ordenador servidor esté en funcionamiento.
•
Compruebe que el cortafuego esté bien configurado.
•
Asegúrese de que ha escrito bien la dirección del servidor.
•
Compruebe la configuración proxy del cliente.
No se recibe respuesta del servidor. Compruebe que el servidor esté en funcionamiento y que acepta conexiones.
El cliente ha podido establecer contacto con el ordenador servidor, pero el servidor de AXIS Camera Station no estaba en
funcionamiento. Compruebe que se está conectando al ordenador correcto y que el servidor de AXIS Camera Station está en
funcionamiento.
No se puede conectar con el servidor
Se ha producido un error desconocido al conectar con el servidor. Asegúrese de que su red esté bien configurada.
•
Compruebe que la dirección y el puerto del servidor de AXIS Camera Station sean correctos.
•
Compruebe que no haya NAT, firewall o software antivirus bloqueando la conexión con el servidor.
•
Utilice el control de servicio de AXIS Camera Station para comprobar que el servidor está en funcionamiento. Abra el
control del servicio haciendo doble clic en el icono en el área de notificación de Windows. Consulte Control del servicio de
AXIS Camera Station. El estado del servidor se muestra en la pestaña General. Si el estado es "Stopped" (Detenido), haga
clic en Start (Iniciar) para iniciar el servidor.
Imposible encontrar el servidor. Asegúrese de que la dirección es la correcta.
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