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Para solicitar un reembolso
Si no está satisfecho con la aplicación, puede pedir un reembolso hasta 15
minutos después de la compra. No se realizará el cargo en la tarjeta de
crédito y se eliminará la aplicación. Si cambia de opinión, podrá volver a
instalar la aplicación, pero no podrá solicitar un reembolso.
• Toque y toque Mis aplicaciones en la pantalla Aplicaciones de Google
Play Store.
• Toque la aplicación que desee desinstalar y solicitar un reembolso.
• Toque REEMBOLSO para desinstalar la aplicación y solicitar un
reembolso. Si el botón se convierte en DESINSTALAR, significa que el
período de prueba ha caducado.
• En el formulario de encuesta, seleccione la respuesta más apropiada para
su motivo y toque Aceptar.
7.3
Gestión de las descargas
Después de descargar e instalar una aplicación, podrá seleccionar las
operaciones que se indican a continuación.
Ver
En la pantalla de Google Play Store, toque la esquina superior izquierda y
Mis aplicaciones.
Desinstalación
En la pantalla de Google Play Store, toque la esquina superior izquierda
y Mis aplicaciones. Toque la aplicación que desee desinstalar para pasar
a la pantalla de información, toque DESINSTALAR y, por último, toque
ACEPTAR para confirmar.
87
Reembolso
En la pantalla de Google Play Store, toque la esquina superior izquierda y
Mis aplicaciones. Toque la aplicación que desee desinstalar para obtener
un reembolso, toque REEMBOLSO y, por último, toque ACEPTAR
para confirmar.
Notificación de actualizaciones
En la pantalla de Google Play Store Apps, toque y Ajustes\Notificaciones
para permitir actualizar la notificación.
Actualización automática
Para actualizar automáticamente las aplicaciones instaladas, toque
de la pantalla Mis aplicaciones, y luego toque Ajustes\Actualizar
automática de aplicaciones para habilitar esta función.
Para actualizar automáticamente las aplicaciones instaladas, toque
marque la casilla de verificación Actualizar automáticamente de la
pantalla de detalles de la aplicación.
Valoración y revisión
Abra la pantalla de detalles de una aplicación, toque las estrellas
situadas junto a Valoración y revisión para puntuar la
aplicación e introducir comentarios; toque Aceptar para confirmar.
Marcar
Puede calificar una aplicación de Google Play Store como de inapropiada
marcándola para tal efecto. Abra la pantalla de información de la aplicación,
desplácese hasta la parte inferior y toque Marcar como inapropiada,
escriba el motivo y, por último toque Enviar.
88
y
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