Condiciones De Garantía; Exoneraciones; Exclusiones; Tramitación De Un Caso De Garantía - Porcelanosa Jorge Herrera Balda Manual Del Usuario

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  • ESPAÑOL, página 1
El reemplazo de un producto o la devolución en dinero
en caso de reclamación no modificará ni prorrogará los
plazos originales establecidos en este certificado, que se
expide única y exclusivamente para la persona natural o
jurídica registrada en la factura de compra. Esta garantía
no es transferible.
CONDICIONES DE GARANTÍA
L'Antic Colonial, S.A., estará obligado a reparar o sustituir
los productos amparados por la presente garantía que
cumplan las siguientes condiciones:
-Que el producto haya sido adquirido en un Distribuidor
Oficial.
-Que no haya sido alterado o modificado desde su salida
de fábrica.
-Que se hayan respetado todas las recomendaciones de
instalación, uso y
mantenimiento de L'Antic Colonial, S.A.
-Que los productos no hayan sido utilizados, ni hayan
estado expuestos por tiempo indefinido en cualquier
exposición, siendo el período de garantía de estos
artículos de 30 días.
-Que vayan acompañados de una prueba de compra
válida.
-Que se haya satisfecho completamente el precio de
compra del producto.
NOTA: El documento de garantía, será de aplicabilidad,
sin perjuicio de los derechos de los consumidores
establecidos por la Ley vigente en cada país, así como lo
dispuesto en la normativa comunitaria europea.

EXONERACIONES

La presente garantía cubre defectos relacionados con la
calidad intrínseca del producto derivados de defectos de
fabricación y por consiguiente no ampara las siguientes
situaciones:
a) Mantenimiento inadecuado:
-Derivados de la utilización de productos no recomendados
por L'Antic Colonial, S.A., para la limpieza inicial y periódica.
-Derivados del sometimiento de los productos a sustancias
que puedan ocasionar un ataque químico, así como del
sometimiento del producto a condiciones anormales (esto
incluye, pero no limita, daños por mal uso o transporte, daños
por exceso de calor, exposición a condiciones meteorológicas
adversas, daños por cuidados y mantenimiento inapropiados
que causen desportillados o roturas).
-Derivados del contacto prolongado de los productos con
agentes que puedan manchar o erosionar de cualquier forma
la superficie.
-Derivados de la desatención de las recomendaciones de
mantenimiento y limpieza establecidas en los manuales y
guías de L'Antic Colonial, S.A.
-Derivados del inadecuado transporte y/o almacenamiento
del producto desde su salida de nuestro establecimiento.
b) Fallos o defectos de instalación:
-Derivados de la omisión de las recomendaciones
establecidas en los manuales de instalación, colocación y uso
de L'Antic Colonial.
-Derivados de deficiencias en la nivelación, afinación, secado
y/o curado de la superficie de soporte.
-Derivados de deficiencias estructurales, así como incorrecta
localización, colocación y/o tratamiento de las juntas de
dilatación, perimetrales y estructurales en el área instalada.
-Derivados de la utilización de productos no recomendados
por L'Antic Colonial, S.A., para la instalación y/o
mantenimiento.
c) Uso anormal de los productos:
Ctra. Nacional 340, Km.54_12540_Vila-Real (Castellón)
-Derivados de la utilización del producto en contextos
diferentes a los especificados por L'Antic Colonial, S.A.
-Derivados de la instalación del producto en entornos que
superen el tráfico y las condiciones de trabajo determinadas
por L'Antic Colonial, S.A.
-Derivados de la aplicación de aditivos y elementos
superficiales no recomendados por L'Antic Colonial, S.A.
d) Hechos no imputables a L'Antic Colonial, S.A.:
-Acciones u omisiones que puedan afectar al producto,
independientemente de que estas sean realizadas por el
comprador o por terceros. Se incluye, sin límite: los daños
o lesiones causadas por actos involuntarios, condiciones
de trabajo, diseño arquitectónico o ingeniero, movimientos
estructurales, actos de vandalismo o accidentes.
-Las características y evoluciones normales del producto
natural. Puede haber ligeras diferencias de tono entre los
distintos elementos que lo componen y diferencias de matiz
o veta. Además, si los productos se comparan en distintos
momentos, el tiempo transcurrido y las condiciones climáticas
pueden causar variaciones en color y/o tonalidad.
-Las preferencias personales del cliente como color,
elaboración, etc. La elección del color y el acabado debe ser
definitiva antes de cerrar la compra, puesto que los cambios
de decisión posteriores no estarán cubiertos por la presente
garantía.
-Piezas instaladas con obvios defectos visuales, incluidos los
gastos de mano de obra para el desmontaje y montaje de los
productos con defectos visibles. Se recomienda inspeccionar
el material antes de la instalación para comprobar que no
tiene defectos.
-Situaciones naturales y públicas no relacionadas con el
producto como terremotos, derrumbes, inundaciones,
incendio, vandalismo.
-Uso y desgaste habitual.
-Daños por acción de la humedad, desgaste debido al uso,
desgaste causado por piedras, arenas u otros abrasivos.

EXCLUSIONES

Al estar relacionada con la calidad intrínseca de los
productos, la garantía de L'Antic Colonial, S.A., no cubre:
-el valor de materiales de instalación y de reinstalación;
-eventuales intereses legales sobre el valor pagado por
los productos;
-El valor de los perjuicios, ya sean directos o indirectos,
que se puedan generar antes y/o durante el proceso de
reclamación o reparación a las actividades comerciales,
industriales,
profesionales
comprador, del usuario del producto o de terceros.
-los costes de materiales ni mano de obra asociados a la
reinstalación del producto objeto de la garantía tras la
reposición por L'Antic Colonial, S.A., ni las reparaciones
adicionales o modificaciones como, por ejemplo,
fontanería, electricidad, recubrimientos, chapados y
modificaciones que pudieran ser necesarias por la
reposición del producto cubierto por esta garantía (esas
reparaciones y modificaciones serán responsabilidad del
consumidor final);
-Ningún otro valor no descrito en el presente certificado.
Durante la vigencia de la presente garantía, L'Antic
Colonial se reserva, sin
previo
aviso,
la
posibilidad
especificaciones técnicas y de diseño de sus productos lo
que no deberá considerarse como defecto de fabricación.
La empresa L'Antic Colonial, S.A., se reserva el derecho,
asimismo, a visitar el lugar, según fecha acordada
previamente, con el fin de examinar el producto y
controlar las condiciones de garantía.
L'ANTIC COLONIAL, S.A., NO ASUMIRÁ NINGUNA
España_www.anticcolonial.com
BALDA BY JORGE HERRERA
RESPONSABILIDAD
FORTUITOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES; ENTRE
OTROS: LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS
O INFORMACIÓN (YA SEA DIRECTA O INDIRECTA)
O LA PÉRDIDA COMERCIAL POR INFRACCIÓN DE
CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE SU
PRODUCTO, AUN CUANDO L'ANTIC COLONIAL, S.A.,
HAYA SIDO AVISADO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD
DE DICHOS DAÑOS. Algunas jurisdicciones locales no
permiten la exclusión o limitación de daños especiales,
indirectos, fortuitos o consecuentes, de modo que es
posible que esta limitación o exclusión no sea aplicable
en su caso.
SALVO CUANDO LO PROHÍBA LA LEY VIGENTE,
TODA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIALIZACIÓN O ADECUACIÓN PARA UN FIN
DETERMINADO EN RELACIÓN CON ESTE PRODUCTO
ESTÁ EXPRESAMENTE EXCLUIDA. Algunas leyes
locales no permiten limitaciones sobre la duración de
una garantía implícita, de modo que esta limitación
podría no aplicarse a su jurisdicción.
TRAMITACIÓN DE UN CASO DE GARANTÍA:
Si usted desea hacer válida la presente garantía,
asegúrese de seguir los siguientes pasos:
-Verifique que ha cumplido a con todos los pasos
y requerimientos establecidos en los manuales de
instalación, uso y mantenimiento de L'Antic Colonial, S.A.
-Informe por escrito al comerciante/vendedor autorizado
o directamente a la empresa L'Antic Colonial S.A., Crta.
Nacional 340, km 54, 12540 Villarreal, Castellón, España
en un plazo de 30 días desde la aparición de los daños
o defectos.
La garantía no afecta a los derechos legales del
consumidor y usuario ante la falta de conformidad de
los productos con el contrato. La acción para reclamar
el cumplimiento de lo dispuesto en la garantía comercial
adicional prescribirá a los seis meses desde la finalización
del plazo de garantía.
o
habitacionales
del
de
modificar
las
ED2_ALC_13/03/2020
POR
DAÑOS
ESPECIALES,
Balda_7

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