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6. Servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible a través
del teléfono, y también en Internet.
Ayuda a través del teléfono
Puede llamar al servicio de atención al cliente al número
902 357 000 para cualquier duda que pudiese surgir.
Si no conoce las direcciones IP correspondientes a su
acceso ADSL, marque el número de teléfono 900 50 20
10 desde ese acceso y un servicio automatizado le
informará de las direcciones IP correspondientes a su
acceso.
Ayuda en Internet
1.- Guías y manuales para kits autoinstalables.
Descripción: Área de ayuda para kits autoinstalables con todas
las guías de instalación y manuales de usuario de cada uno de
los kits disponibles URL de descarga:
www.telefonicaonline.com/adsl/ayudakit
2.- Zona de Reconfiguraciones y actualizaciones software.
Descripción: En esta zona se podrán descargar las últimas
versiones de los reconfiguradores y actualizaciones del software
de routers ADSL. Área de programas y manuales para
configuración de los Routers ADSL, una forma fácil de sacarle el
mayor partido a su línea de alta velocidad.
URL de descarga:
www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
3.- Zona del experto ADSL.
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