HP dx2100 Guía De Solución De Problemas página 16

Solución de problemas
Problema
La computadora no
enciende.
(continuación)
La computadora parece
bloqueada y no se
enciende cuando se
presiona el botón de
Encendido.
La computadora no
responde al teclado o
mouse USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En Espera, no presione el botón de
Encendido por más de cuatro segundos. De lo contrario, la computadora se apagará y
perderá los datos no guardados.
La hora y fecha de la
pantalla de la
computadora no son
correctas.
2–6
Causa
Se excedió la temperatura de
la unidad. Es posible que el
ventilador esté bloqueado.
El control de software del
botón de Encendido no
funciona.
La computadora está en el
modo En Espera.
El teclado o el mouse no está
conectado a la computadora.
Se ha bloqueado el sistema.
Es probable que sea
necesario reemplazar la
batería del RTC (reloj en
tiempo real).
✎
La conexión de la
computadora a la
fuente de
alimentación de CA
en funcionamiento
prolonga la vida de
la batería del RTC.
www.hp.com/la
Solución
1. La unidad está en un ambiente
extremamente caliente. Permita que
se enfríe.
2. Asegúrese de que los orificios de
ventilación no estén bloqueados y
que el ventilador interno esté
funcionando.
3. Póngase en contacto con un
revendedor o proveedor de servicio
autorizado de HP.
1. Presione y mantenga presionado el
botón de Encendido durante al menos
cuatro segundos para apagar la
computadora.
2. Desconecte el cable de alimentación
del tomacorriente.
Presione el botón de Encendido para salir
del modo En Espera.
Conecte los cables del teclado o el mouse
a la computadora
Reinicie la computadora.
Primero, restablezca la Hora y Fecha en
Panel de control (también es posible
utilizar Computer Setup para actualizar la
hora y fecha del RTC). Si el problema
persiste, reemplace la batería del RTC.
Consulte la Guía de Hardware en el
Documentation and Diagnostics CD para
obtener instrucciones acerca de cómo
instalar una nueva batería.
Guía de Solución de Problemas