Guía De Solución De Problemas; Garantía - Ninja DZ400 Serie Guia Del Usuario

GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
• ¿Cómo puedo ajustar la temperatura o el tiempo mientras uso una sola zona?
Cuando una sola zona está funcionando, el tiempo o la temperatura se pueden ajustar en cualquier
momento mediante las flechas hacia arriba/abajo.
• ¿Cómo puedo ajustar la temperatura o el tiempo mientras uso ambas zonas?
Seleccione la zona deseada y, a continuación, utilice las flechas de TEMP (temperatura) para ajustar
la temperatura o las flechas de TIME (tiempo) para ajustar el tiempo.
• ¿Puedo cocinar diferentes alimentos en cada zona y no preocuparme por la contaminación
cruzada?
Sí, ambas zonas son independientes con elementos calefactores y ventiladores separados.
• ¿Cómo pauso o detengo una zona cuando uso ambas zonas?
Seleccione la zona que desea pausar o detener y, a continuación, presione el centro del dial.
• ¿Las cestas son seguras para poner en mi encimera?
Las cestas se calentarán durante la cocción. Tenga cuidado cuando las manipule y colóquelas solo
en superficies resistentes al calor. NO coloque las cestas en la parte superior de la unidad.
• ¿Cuándo debo utilizar el plato para freír?
Utilice el plato para freír cuando quiera que los alimentos estén crujientes. El plato eleva los
alimentos en la cesta para que el aire pueda fluir debajo y alrededor de él para cocinar los
ingredientes uniformemente.
• ¿Por qué no se cocinó completamente mi comida?
Asegúrese de que la cesta esté completamente insertada durante la cocción. Para un dorado
consistente, asegúrese de que los ingredientes estén colocados en una capa uniforme en la parte
inferior de la cesta sin superponerlos. Sacuda la cesta para mezclar los ingredientes y obtener una
textura crujiente uniforme. La temperatura y el tiempo de cocción se pueden ajustar en cualquier
momento durante la cocción. Simplemente utilice las flechas de TEMP (temperatura) para ajustar la
temperatura o las flechas TIME (tiempo) para ajustar el tiempo.
• ¿Por qué está quemada mi comida?
Para obtener los mejores resultados, revise el progreso a lo largo de la cocción y retire los alimentos
cuando se haya alcanzado el nivel deseado de dorado. Retire los alimentos inmediatamente después
de que se haya completado el tiempo de cocción para evitar la sobrecocción.
• ¿Por qué algunos ingredientes se despejan con el viento cuando se fríe al aire?
Ocasionalmente, el ventilador de la freidora de aire soplará los alimentos livianos. Usa palillos de
madera para fijar los alimentos livianos sueltos, como la rebanada de pan superior en un sándwich.
• ¿Puedo freír al aire ingredientes húmedos y rebozados?
Sí, pero utilice la técnica de empanizado adecuada. Es importante cubrir los alimentos primero con
harina, luego con huevo, y luego con migajas de pan. Presione el empanizado firmemente sobre los
ingredientes rebozados para que el ventilador no sople las migajas.
• ¿Por qué se puso negra la pantalla?
La unidad está en modo de espera. Presione el botón de encendido
• ¿Por qué la unidad emite un pitido?
O bien la comida ha terminado de cocinarse, o la otra zona ha comenzado a cocinar.
• ¿Por qué hay un mensaje "E" en la pantalla?
La unidad no está funcionando correctamente. Comuníquese con Servicio al Cliente al
1-877-646-5288.
• ¿Por qué se activó un disyuntor mientras utilizaba la unidad?
La unidad utiliza 1690 vatios de potencia, por lo que debe estar conectada a una toma de corriente
en un disyuntor de 15 amperios. El uso de una toma de corriente con un disyuntor de 10 amperios
hará que se active el disyuntor. También es importante que la unidad sea el único electrodoméstico
conectado a una toma de corriente cuando esté en uso. Para evitar la activación de un disyuntor,
asegúrese de que la unidad sea el único electrodoméstico conectado a una toma de corriente en un
disyuntor de 15 amperios
50 50 ninjakitchen.com ninjakitchen.com
La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas en tiendas autorizadas de SharkNinja
Operating LLC. La cobertura de la garantía se aplica solo al propietario original y al producto original y
no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad no tendrá defectos en materiales y mano de obra por un período
de un (1) año a partir de la fecha de compra, cuando se usa bajo las condiciones normales del hogar
y se mantiene de acuerdo con los requisitos descritos en la Guía del usuario, sujeto a las siguientes
condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1.
2.
¿Qué es lo que no cubre la garantía?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Cómo obtener mantenimiento
Si su electrodoméstico no funciona correctamente mientras está en uso bajo las condiciones normales
del hogar dentro del período de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener autoayuda
de mantenimiento y cuidado del producto. Nuestros especialistas en servicio al cliente también están
disponibles a través del 1-877-646-5288 para ayudarlo con el soporte de productos y las opciones de
servicio de garantía, incluida la posibilidad de actualizar nuestras opciones de servicio de garantía vip
para categorías de productos seleccionadas. Para que podamos asistirlo mejor, registre su producto en
línea en registeryourninja.com y tenga el producto a la mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reparación o reemplazo.
para volver a encenderla.
Se cobrará una tarifa de $19.95 (sujeta a cambio) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o de
reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo
como comprobante de compra. También solicitamos el registro de su producto en línea en
registeryourninja.com y que tenga el producto a mano cuando llame para poder asistirlo de mejor
manera. Un especialista en servicio al cliente le proporcionará información sobre instrucciones de
devolución y embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted también puede tener otros derechos
que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños
incidentales o consecuentes, por lo que es posible que lo anterior no aplique a usted.
GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO
La unidad original o las piezas que no sean de desgaste que se consideren defectuosas, a
discreción exclusiva de SharkNinja, serán reparadas o reemplazadas hasta un (1) año a partir de
la fecha de compra original.
En el caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza
seis (6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o el resto de la
garantía existente, la que sea más tardía. SharkNinja se reserva el derecho de reemplazar la
unidad con una de igual o mayor valor.
El desgaste normal de las piezas portátiles (como los recipientes de licuado, las tapas, las
cuchillas, las bases de la licuadora, las ollas removibles, las bandejas, etc.), que requieren
mantenimiento regular o reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de su unidad, no
están cubiertas por esta garantía. Las piezas de repuesto están disponibles para su compra en
ninjaaccessories.com.
Cualquier unidad que se haya manipulado o utilizado con fines comerciales.
Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, no realizar el mantenimiento requerido
(por ejemplo, no mantener el hueco de la base del motor libre de derrames de alimentos y otros
deshechos), o daños debidos a un mal manejo en tránsito.
Daños consecuenciales e incidentales.
Defectos causados por personas que hacen reparaciones que no están autorizadas por
SharkNinja. Estos defectos incluyen los daños causados en el proceso de envío, modificación
o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es
realizada por una persona que hace reparaciones que no está autorizada por SharkNinja.
Productos comprados, usados u operados fuera de América del Norte.
ninjakitchen.com ninjakitchen.com 51 51