Cómo Resolver Problemas; Problemas Con El Peso; Errores De Comunicación; Problemas De Impresión - Dibal D-900 Serie Manual De Usuario

Manual D900
6.5. CÓMO RESOLVER PROBLEMAS
Las balanzas D900 de DIBAL realizan un test de chequeo de anomalías cada vez que esta se pone en
marcha. Los mensajes de error que la balanza presenta en caso de encontrar algún problema puede
indicarle la causa.
A continuación sigue una lista de los problemas y mensajes de error más frecuentes así como la manera
de solucionarlos.
6.5.1.

Problemas con el peso

Pueden presentarse los siguientes problemas y mensajes de error referentes al peso.
ERROR DE CERO
Asegúrese de que el plato de pesaje esté vacío.

 Asegúrese de que ningún objeto toque el plato.
LA BALANZA SE BLOQUEA
Apagar y encender de nuevo la balanza con el plato vacío.

LA BALANZA PESA MAL
Comprobar el plato y el soporte y apagar y encender.

NO HAY PESO EN EL PLATO PERO EL VALOR DE PESO NO ES CERO
Pulsar la tecla de cero manual

EL PESO ES NEGATIVO
 Reinicie la balanza, asegurándose que el plato está vacío.
6.5.2. Errores de comunicación
Siguen los principales problemas y mensajes de error referentes a la comunicación:
ERROR DE COMUNICACIONES
Asegúrese de que la balanza está correctamente direccionada. Si esta trabaja como balanza sin

comunicaciones a otras balanzas, asegurarse de que esta está configurada como maestra (ver
apdo. 5.1.1.1 Configuración maestra-esclava).
Si está conectada a otras balanzas verificar:

- que sólo existe una balanza maestra en toda la sección.
- que la dirección de las esclavas es única dentro de la misma sección.
- que los cables de comunicación están correctamente conectados.
LA BALANZA NO COMUNICA CON EL ORDENADOR
Comprobar las conexiones en la balanza.

 Comprobar la configuración de la comunicación Ethernet en el apdo. 5.3 Parámetros
comunicación Ethernet.
LAS BALANZAS NO COMUNICAN ENTRE SÍ
 Comprobar las conexiones entre las balanzas.
Comprobar la configuración MAESTRA / ESCLAVAS en el apdo. 5.1.1.1 Configuración maestra-

esclava.
6.5.3. Problemas de impresión
Es posible que se presenten los siguientes problemas y mensajes de error relacionados con la impresión
de tickets y etiquetas adhesivas:
LA CALIDAD DE LA IMPRESIÓN NO ES LA DESEADA
Ajustar los parámetros de contraste de la impresora en el apdo. 3.8.2.8 Otros ajustes de

etiquetadora (etiqueta) y apdo. 3.9.2 Ajustes de impresora (ticket).
Limpiar el cabezal térmico con un paño seco.

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Cómo resolver problemas
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