Problemas En Pantalla; Problemas Con El Touch Screen; Problemas De Programación - Dibal D-900 Serie Manual De Usuario

Cómo resolver problemas
NO SALE COMPLETAMENTE EL TICKET
Poner el parámetro LINEAS FIN DE TICKET (ver apdo. 3.9.2.3 Líneas fin ticket) a un valor distinto

de cero.
NO SE IMPRIME LA ETIQUETA
Dar de alta a los vendedores (ver apdo. 3.2.1 Alta de vendedores).

 Comprobar que el artículo seleccionado está dado de alta.
 Comprobar que esté bien configurada la etiquetadora (ver apdo. 3.8.2 Ajustes de etiquetadora).
Comprobar la colocación del papel de etiquetas adhesivas.

LA ETIQUETA NO SE IMPRIME CON EL FORMATO DESEADO
Comprobar formato y tamaño de etiqueta (ver apdo. 3.8 Etiqueta).

NO APARECE O NO ES CORRECTO EL CAMPO EURO
 Comprobar en el MANUAL el apdo. 3.9 Ticket.
Comprobar que el formato de etiqueta tiene los apartados correspondientes al Euro (ver apdo.

3.8.1.1 Programar formatos de etiqueta).
 Verificar la fase actual del EURO (Menú Técnico  Aplicación  Fase Euro.).
ERROR DE ETIQUETA
Sustituir el rollo de etiquetas adhesivas por uno nuevo.

ERROR DE PAPEL
Recambiar el rollo de papel térmico.

6.5.4.

Problemas en pantalla

Pueden surgir los siguientes problemas relacionados con la visualización:
NO APARECEN LAS TECLAS DE LOS VENDEDORES
 Dar de alta a los vendedores (ver apdo. 3.2.1 Alta de vendedores).
6.5.5.

Problemas con el Touch Screen

En caso de surgir problemas con la pantalla táctil:
CALIBRAR TOUCH SCREEN
Recalibrado normal: ir a Menú técnico  Componentes  Touch Screen  Calibración. Seguir las

instrucciones mostradas en pantalla.
 Recalibrado de emergencia: encender la balanza y cuando se muestre el mensaje PUSH TO ENTER
LOADER, mantener pulsado el display durante 10 segundos. Seguir las instrucciones mostradas en
pantalla.
6.5.6. Problemas de programación
Se pueden presentar las siguientes dificultades a la hora de programar la balanza:
NO ES POSIBLE PROGRAMAR LA BALANZA
Asegúrese de que la balanza está configurada como MAESTRA (ver apdo. 5.1.1.1 Configuración

maestra-esclava).
Si el problema no se resuelve siguiendo las posibles soluciones ofrecidas, consulte la sección de
ATENCIÓN TELEFÓNICA para obtener los recursos disponibles para el soporte y mantenimiento de
la balanza.
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Manual D900