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Aparece un mensaje
En esta sección se describen algunos de los errores y mensajes que pueden mostrarse.
Nota
• Aparece un código de asistencia (número de error) en el ordenador o en la pantalla LCD para algunos
errores. Para obtener información sobre errores con códigos de asistencia, consulte
de asistencia para
errores.
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación (Windows)
Otros mensajes de error (Windows)
Se muestra la pantalla Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (Windows)
Aparece el icono Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (Mac OS)
Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación (Windows)
Si la luz ENCENDIDO (POWER) está apagada, asegúrese de que la
Comprobación 1
impresora esté enchufada y encendida.
La luz ENCENDIDO (POWER) se ilumina mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de
ENCENDIDO (POWER) deje de parpadear y permanezca iluminada.
Asegúrese de que se haya establecido el puerto de impresora
Comprobación 2
correcto en el controlador de impresora.
* En las instrucciones siguientes, "XXX" equivale al nombre de su impresora.
1. Inicie sesión con una cuenta con privilegios de administrador.
2. Compruebe los siguientes parámetros:
• En Windows 8.1 o Windows 8, seleccione Panel de control (Control Panel) en el acceso
Configuración (Settings) del Escritorio (Desktop) > Hardware y sonido (Hardware and Sound)
> Dispositivos e impresoras (Devices and Printers).
• En Windows 7, seleccione Dispositivos e impresoras (Devices and Printers) en el menú Inicio
(Start).
• En Windows Vista, seleccione el menú Inicio (Start) > Panel de control (Control Panel) >
Hardware y sonido (Hardware and Sound) > Impresoras (Printers).
3. Abra las propiedades de controlador de impresora.
• En Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7, haga clic con el botón secundario en el icono "Canon
XXX series" (donde "XXX" es el nombre de la impresora) y seleccione Propiedades de impresora
(Printer properties).
• En Windows Vista, haga clic con el botón secundario en el icono "Canon XXX series" (donde "XXX"
es el nombre de la impresora) y seleccione Propiedades (Properties).
4. Haga clic en la pestaña Puertos (Ports) para comprobar la configuración de puertos.
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Lista de códigos
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Solución de problemas
