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Cuando aparece un mensaje de error
En la Ventana Estado de la impresora aparece un mensaje de error si se produce algún problema con el proceso de impresión, si el
equipo no puede comunicarse o si algún otro problema impide un funcionamiento normal. Para obtener más información sobre los
mensajes de error, consulte la siguiente lista.
No se puede comunicar con la impresora
La comunicación bidireccional no está activada.
Active la comunicación bidireccional y reinicie el ordenador.
Comprobación de la comunicación bidireccional
En un entorno de conexión de terminal, el equipo es redireccionado y un problema de configuración impide la
comunicación.
Si el equipo ha sido redireccionado en un entorno de conexión de terminal como, por ejemplo, una aplicación de
escritorio remoto o XenAPP (MetaFrame), puede existir un problema con el firewall o con otra configuración que impide
la comunicación con el equipo. Compruebe la configuración de la comunicación del servidor y del cliente. Para obtener
más información, pónganse en contacto con el administrador de su red.
No se puede comunicar con el servidor
Su ordenador no está conectado con el servidor de impresión.
Conecte correctamente su ordenador con el servidor de impresión.
El servidor de impresión no se está ejecutando.
Inicie el servidor de impresión.
El equipo no está compartido.
Configure las opciones adecuadas para compartir impresora.
Guía de instalación del controlador de impresora
Carece de derechos de usuario para conectarse con el servidor de impresión.
Solicite al administrador del servidor de impresión que cambie derechos de usuario.
[Detección de redes] no está activada. (Windows Vista/7/8/Server 2008/Server 2012)
Active [Detección de redes].
Activación de [Detección de redes]
Comprobar papel
El tamaño de papel que se ha establecido en el controlador de impresora es distinto del tamaño de papel del
último trabajo de impresión.
Si intenta imprimir con el equipo después de cambiar la opción de tamaño de papel, este mensaje aparecerá para
solicitarle que compruebe el tamaño de papel. Compruebe el tamaño de papel que está cargado en la bandeja multiuso
o en la ranura de alimentación manual.
Cuando el tamaño de papel especificado en el controlador de impresora coincide, o cuando desea imprimir
utilizando el papel que hay cargado ahora
Sin cargar papel nuevo, pulse la tecla
Cuando el tamaño de papel especificado en el controlador de impresora no coincide
Cargue el papel del tamaño especificado y pulse la tecla
(Papel) o haga clic en
en la Ventana Estado de la impresora.
(Papel) en el equipo.
0KU7-03F
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