Garantia Ikea - IKEA HARMONISK Manual Del Usuario

PORTUGUÊS
GARANTIA IKEA
Durante quanto tempo é válida a garantia IKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos,
contados a partir da data de compra do seu
aparelho na IKEA, excluindo os aparelhos
denominados LAGAN, os quais têm apenas
dois (2) anos de garantia. A factura ou talão de
compra original é necessária como prova de
compra. Se a assistência for efectuada ao abrigo
da garantia, isso não irá aumentar o período de
garantia do aparelho.
Que aparelhos não estão cobertos pela
garantia de cinco (5) anos IKEA?
Os aparelhos denominados LAGAN e todos os
electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de 1
de Agosto de 2007.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
O prestador de serviço da IKEA fornecerá o
serviço através dos seus próprios serviços de
assistência ou da sua própria rede de agentes
autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do electrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico ou
de material, que se verifiquem a partir da data
de compra na IKEA. Esta garantia destina-
se apenas a uso doméstico. As excepções
estão especificadas no parágrafo "O que é
que esta garantia não cobre?". Dentro do
período de garantia, os custos para resolver a
avaria, nomeadamente reparações, peças e
componentes, mão-de-obra e deslocação estão
cobertos, desde que o aparelho esteja acessível
para ser reparado sem que sejam necessários
gastos especiais. Nestas condições, são aplicáveis
as directrizes da UE (N.º 99/44/EG), bem como
a respectiva legislação local em vigor. As peças
substituídas passarão a ser propriedade da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o seu
critério, se está coberto por esta garantia. Em
caso afirmativo, o prestador de serviço da IKEA
ou o seu agente autorizado irá então, através
dos seus próprios serviços de assistência, decidir,
segundo o seu critério, se irá reparar o produto
defeituoso ou substituí-lo por outro igual ou
equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das
instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta,
danos causados por uma reacção química
ou electroquímica, oxidação, corrosão
ou danos causados pela água, incluindo,
mas sem limitar, os danos causados por
excesso de calcário na água fornecida,
danos provocados por condições ambientais
anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do aparelho,
incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos
estranhos ou substâncias e pela limpeza
ou desobstrução de filtros, sistemas de
drenagem ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e
talheres, tubos de alimentação e drenagem,
vedantes, lâmpadas e coberturas de
lâmpadas, visores, botões, revestimentos e
partes de revestimentos protectores. A menos
que seja possível demonstrar que tais danos
foram provocados por defeitos de fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer
avaria durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido
usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorrecta ou que não cumpra as
especificações de instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
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