Garantia Ikea - IKEA UNDERVERK Manual Del Usuario

PORTUGUÊS
GARANTIA IKEA
Durante quanto tempo é válida a garantia
IKEA?
Esta garantia é válida durante cinco (5) anos,
contados a partir da data de compra do seu
aparelho na IKEA, excluindo os aparelhos
denominados LAGAN, os quais têm apenas
dois (2) anos de garantia. A factura ou talão de
compra original é necessária como prova de
compra. Se a assistência for efectuada ao abrigo
da garantia, isso não irá aumentar o período de
garantia do aparelho.
Que aparelhos não estão cobertos pela
garantia de cinco (5) anos IKEA?
Os aparelhos denominados LAGAN e todos os
electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de 1
de Agosto de 2007.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
O prestador de serviço da IKEA fornecerá o
serviço através dos seus próprios serviços de
assistência ou da sua própria rede de agentes
autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do electrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico ou de
material, que se verifiquem a partir da data de
compra na IKEA. Esta garantia destina-se apenas
a uso doméstico. As excepções estão especificadas
no parágrafo "O que é que esta garantia não
cobre?". Dentro do período de garantia, os
custos para resolver a avaria, nomeadamente
reparações, peças e componentes, mão-de-obra e
deslocação estão cobertos, desde que o aparelho
esteja acessível para ser reparado sem que sejam
necessários gastos especiais. Nestas condições,
são aplicáveis as directrizes da UE (N.º 99/44/EG),
bem como a respectiva legislação local em vigor.
As peças substituídas passarão a ser propriedade
da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o seu
critério, se está coberto por esta garantia. Em caso
afirmativo, o prestador de serviço da IKEA ou o
seu agente autorizado irá então, através dos seus
próprios serviços de assistência, decidir, segundo o
seu critério, se irá reparar o produto defeituoso ou
substituí-lo por outro igual ou equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das
instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos
causados por uma reacção química ou
electroquímica, oxidação, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, mas sem
limitar, os danos causados por excesso de
calcário na água fornecida, danos provocados
por condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do aparelho,
incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos
estranhos ou substâncias e pela limpeza ou
desobstrução de filtros, sistemas de drenagem
ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres,
tubos de alimentação e drenagem, vedantes,
lâmpadas e coberturas de lâmpadas,
visores, botões, revestimentos e partes de
revestimentos protectores. A menos que seja
possível demonstrar que tais danos foram
provocados por defeitos de fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer
avaria durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido
usadas peças originais.
• Reparações provocadas por uma
instalação incorrecta ou que não cumpra as
especificações de instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
outro endereço, a IKEA não poderá ser
responsabilizada por eventuais danos que
13