Tabla De Solución De Problemas - Zeiss Humphrey 3 Serie Instrucciones De Uso

Tabla C-2
Problema
Dificultades al inicio
El HFA3 no se enciende.
El HFA3 se enciende pero la pantalla inicial nunca
aparece.
Pantalla táctil
Se activa el botón equivocado al presionar.
Botón de respuesta del paciente
No emite sonido al presionarse.
Fecha y Hora
La fecha/hora de la pantalla es incorrecta.
Impresora
No imprime.
No hay señal del HFA3.
Copia impresa defectuosa.
El sistema se queda colgado cuando se está
configurando una impresora.
La nueva impresora no se puede configurar.
Error en la comunicación inalámbrica
Comunicación de problemas
No hay informe de SFA.
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Tabla de Solución de problemas
No se incluyen todos los problemas potenciales ni todas las soluciones posibles en la tabla C-2.
Causa o solución posible
• Revise las conexiones de los cables de alimentación al HFA3, la mesa mecánica
y el enchufe de la pared.
• Compruebe el interruptor de la mesa mecánica.
• Llame al departamento de Atención al cliente y mencione el código de error.
• Asegúrese de que el dedo esté perpendicular a la pantalla táctil.
• Controle la conexión del botón de respuesta del paciente al HFA3.
• Compruebe que el paciente esté presionando y soltando correctamente el botón de
respuesta.
• Corríjalas cambiando la fecha y la hora en
• La impresora no tiene alimentación (no hay luces visibles en el panel frontal).
- Compruebe que el cable de alimentación esté conectado y el interruptor encendido.
• No hay papel en la impresora.
• Compruebe la conexión de cables de la impresora.
• Compruebe que el cable sea el correcto y que esté en buen estado.
• Compruebe que está seleccionada la impresora correcta en
la página 3-11.
• No hay ninguna copia impresa seleccionada para imprimir.
• Consulte los manuales de la impresora específica.
• Se imprimen caracteres aleatorios o múltiples páginas.
- Compruebe que está seleccionada la impresora correcta en
en la página 3-11.
• El nombre de la impresora o la dirección IP no son válidos.
- Pulse el botón Esc del teclado para salir de la pantalla de configuración de la impresora
bloqueada o reiniciar el instrumento. Introduzca un nombre de impresora y/o dirección
IP válidos.
• Modificar los parámetros de la impresora especialmente si la impresora tiene
documentos en cola.
- Reinicie el instrumento. Para modificar una impresora, cree una impresora nueva
y utilice la dirección IP de la impresora existente. A continuación puede eliminar la
impresora antigua.
• Esto ocurre si se utiliza el nombre de una impresora eliminada. Al eliminar una
impresora no siempre se elimina el puerto que esta usaba.
- Use otro nombre de impresora o elimine manualmente el puerto en Windows.
• Reinicie la impresora.
• Conecte la impresora con el cable de red en lugar de hacerlo de manera inalámbrica.
• Reemplace el adaptador inalámbrico DLINK.
• Reemplace la impresora.
• El modelo de la prueba no es apto para el análisis STATPAC.
• Uno o varios parámetros de la prueba no son válidos para STATPAC.
Instrucciones de uso del HFA3
Solución de fallos
"Configuración general", en la página
"Configuración general", en
"Configuración general",
2660021166136 Rev. A 2019-01
C-3
3-11.