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GARANTIE
Bois, vieillissement et apparence dans les documents imprimés :
En raison de la variation des caractéristiques naturelles du bois et des effets du vieillissement, le
produit montré en magasin ou dans les documents imprimés (notamment les photos des produits
imprimées dans les brochures, les circulaires, les catalogues, etc.) ne correspondra pas exactement
à l'armoire que vous recevrez. En effet, la couleur des échantillons en montre varie en fonction des
caractéristiques naturelles du bois, de l'âge de l'échantillon, de même que de l'environnement de la
salle d'exposition elle-même. Il est également normal que le grain ou le fini des portes, des devants
de tiroirs, des garnitures et des moulures présentent des différences. Les caractéristiques du bois
varient naturellement et inévitablement. De plus, il nous est impossible de représenter parfaitement
les couleurs des articles dans les documents imprimés. Pour cette raison, il est préférable de choisir
les couleurs à partir d'échantillons.
Ce que cette garantie ne couvre pas :
Les problèmes ou les dommages causés par un transport, une installation, une manipulation ou un
entretien inadéquat, un usage inapproprié, anormal, commercial ou abusif, la négligence, des
réparations non autorisées, des accidents ou des cas de force majeure comme un ouragan, un
incendie, un tremblement de terre ou une inondation NE sont PAS couverts. La présente garantie, de
même que toute garantie implicite, ne couvre pas les dommages accessoires ou consécutifs
découlant de tout défaut du produit, comme les coûts liés à l'installation ou au retrait du produit
lui-même ou de produits associés. Le fabricant n'est pas responsable des frais d'installation. Pour
tous les meubles de salle de bains : cette garantie ne couvre pas les défauts ou dommages causés
par l'usure normale, les modifications, les conditions ambiantes, l'absorption de l'humidité ou la
moisissure. De plus, les variations de grain de bois, de couleur de fini, de vieillissement ou de toute
autre caractéristique relative à la teinte du bois naturel ne sont pas couvertes par la présente
garantie. Pour tous les comptoirs de meuble-lavabo en porcelaine : la présente garantie ne couvre
pas les défauts ou les dommages dus à l'usure normale, à des modifications, aux conditions
ambiantes ou à un usage inapproprié, par exemple : placer des objets tranchants ou abrasifs sur le
comptoir du meuble-lavabo, nettoyer le comptoir à l'aide d'outils ou de nettoyants abrasifs, laisser
tomber des objets gros ou lourds sur le comptoir, ou utiliser de l'eau dont la température excède
46 ºC (140 ºF).
Comment faire une réclamation :
Pour obtenir des pièces de rechange ou pour effectuer une réclamation au titre de la garantie,
communiquez avec un représentant du service à la clientèle par courrier, courriel, télécopieur ou
téléphone. Vous devez joindre à toute réclamation le numéro de modèle du produit, une copie du
reçu original, de même qu'une explication de la nature du problème. À sa discrétion, le fabricant
pourra exiger une inspection du lieu d'installation, une photographie, ou autoriser le retour prépayé
de la pièce déclarée défectueuse. Tout produit dont le retour n'a pas été préalablement autorisé, de
même que la réclamation qui lui est associée, sera refusé. S'il y a des pièces manquantes ou
endommagées, ne retournez pas le produit au magasin où vous l'avez acheté. Veuillez communiquer
avec notre service à la clientèle au 1 877 888-8225, entre 8 h et 20 h (HNE), du lundi au vendredi,
pour obtenir une pièce de rechange.
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