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Solución de problemas
U
TILICE LOS MISMOS VALORES
•
Imprima una página de valores de menú y compare los valores de cada bandeja.
•
Si es necesario, ajuste los valores desde el menú Tamaño/tipo de papel.
Nota: Las bandejas estándar de 550 hojas y los alimentadores multiuso no detectan el tamaño del papel de forma
automática. Debe configurar el tamaño del papel desde el menú Tamaño/Tipo de papel.
Saltos de página inesperados
A
UMENTE EL VALOR DE
1
En función de modelo de impresora, pulse
2
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
Valores >Valores generales >Tiempos de espera >Tiempo de espera de impresión
3
Aumente el valor de Tiempo de espera de impresión y, a continuación, pulse
Solución de problemas de aplicaciones de la pantalla de inicio
Nota: Este paso de solución de problemas solo se aplica en modelos de impresora con pantalla táctil.
Se ha producido un error en la aplicación
B
USQUE INFORMACIÓN PERTINENTE EN EL REGISTRO DEL SISTEMA
1
Introduzca la dirección IP de la impresora o el nombre de host en el campo de la dirección del explorador web.
Si no conoce la dirección IP de la impresora o el nombre del host, puede:
•
Ver la información en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, o en la sección TCP/IP en el
menú Redes/Puertos.
•
Imprimir una página de configuración de red o la página de valores del menú, y localizar la información en la
sección TCP/IP.
2
Haga clic en Ajustes o Configuración.
3
Haga clic en Soluciones de dispositivo > Soluciones (eSF) > ficha Sistema > Registro.
4
En el menú Filtro, seleccione un estado de aplicación.
5
En el menú Aplicación, seleccione una aplicación y haga clic después en Enviar.
P
ONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si aún no puede identificar el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
T
AMAÑO DEL PAPEL Y
T
IEMPO DE ESPERA DE IMPRESIÓN
T
IPO DEL PAPEL
o toque
.
.
o toque
para confirmar.
240
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