Solución de problemas
El trabajo se imprime desde la bandeja incorrecta o en el papel incorrecto
C
OMPRUEBE LOS VALORES DE TAMAÑO DEL PAPEL Y TIPO DE PAPEL
Asegúrese de que el valor de tipo de papel coincide con el papel cargado en la bandeja:
1
Compruebe los valores de tipo y tamaño del papel en el menú Papel del panel de control de la impresora.
2
Antes de enviar el trabajo a imprimir, especifique el valor de tipo correcto:
•
Los usuarios de Windows deben especificar el tipo de papel en Propiedades de impresión.
•
Los usuarios de Macintosh deben especificar el tipo de papel en el cuadro de diálogo Imprimir.
Los trabajos grandes no se clasifican
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe con una o varias de las siguientes:
A
C
SEGÚRESE DE QUE
LASIFICAR ESTÁ ACTIVADO
En el menú Acabado o Propiedades de impresión, active Clasificar.
Nota: si define Clasificar como Desactivado en el software, se anulará el valor del menú Acabado.
D
ISMINUYA LA COMPLEJIDAD DEL TRABAJO DE IMPRESIÓN
Reduzca la complejidad del trabajo de impresión; para ello, reduzca la cantidad y el tamaño de las fuentes, la cantidad
y la complejidad de las imágenes y la cantidad de páginas del trabajo.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA TIENE SUFICIENTE MEMORIA
Agregue memoria a la impresora o un disco duro opcional.
No se imprimen los archivos PDF en varios idiomas
Es posible que los archivos PDF contengan fuentes que no están disponibles.
1
Abra el documento que desee imprimir en Adobe Acrobat.
2
Haga clic en el icono de la impresora > Avanzadas > Imprimir como imagen > Aceptar > Aceptar.
No se imprimen los trabajos de impresión
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
A
SEGÚRESE DE QUE NO HAY NINGÚN PROBLEMA CON LA IMPRESORA
Compruebe el estado en el panel de control de la impresora. Si es necesario, siga las instrucciones de recuperación.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ LISTA PARA IMPRIMIR
Asegúrese de que en la pantalla aparece Lista antes de enviar un trabajo de impresión.
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