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No se pueden realizar llamadas salientes
•
Asegúrese de haber presionado la tecla Marcar.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas para el número de
teléfono que desea marcar.
No se pueden recibir llamadas entrantes
•
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
•
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas para el número de
teléfono entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
•
Asegúrese de no cubrir el micrófono incorporado.
•
Asegúrese de que el micrófono esté cerca de su boca.
•
Si usa un auricular, asegúrese de que esté conectado correctamente.
La calidad del audio es deficiente
•
Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
•
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que
pierda la recepción. Trasládese a otra área y vuelva a intentarlo.
Al marcar desde los contactos, la llamada no se conecta
•
Asegúrese de que el número almacenado en la lista de contactos sea correcto.
•
Si es necesario, vuelva a introducir el número y guárdelo.
•
Asegúrese de no haber configurado la restricción de llamadas para el número de
teléfono del contacto.
El dispositivo emite un sonido y el icono de la batería parpadea
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería o reemplácela para poder seguir
utilizando el dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se apaga
Si la batería ya no se carga completamente, deséchela de manera adecuada y
reemplácela por una nueva (consulte las normas locales para obtener instrucciones
sobre la forma correcta de desecho).
El dispositivo tiene una temperatura alta al tacto
El dispositivo puede tener una temperatura alta al tacto cuando se utilizan
aplicaciones que requieren más energía o cuando se utilizan aplicaciones en el
dispositivo durante un período prolongado. Esto es normal y no debería afectar la
vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error al iniciar la cámara
El dispositivo móvil de Samsung debe tener disponible suficiente memoria y carga
de batería para utilizar la aplicación de la cámara. Si recibe mensajes de error al
iniciar la cámara, intente lo siguiente:
•
Cargue la batería o reemplácela por una que esté cargada completamente.
•
Transfiera archivos a un PC o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
•
Reinicie el dispositivo. Si después de seguir estas sugerencias sigue teniendo
problemas con la aplicación de la cámara, comuníquese con un centro de
servicio técnico de Samsung.
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Solución de problemas
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