long ou par le non- respect des consignes de sécurité expliquées
dans la notice
- Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout
autre élément.
- Les dommages causés par toute intervention effectuée par une
personne non-agréée.
- Les défauts causés par une usure normale ou dus au
vieillissement normal du produit
- Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de
paramètres réseau
FR
- Les défaillances du produit dues à l'utilisation de logiciels tiers
pour modifier, changer adapter ou modifier l'existant
- Les défaillances du produit dues à l'utilisation sans les
accessoires homologués par le fabricant
- Les produits oxydés
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de
données stockées sur le disque. De même, le fabricant n'est pas
tenu de vérifier que les cartes SIM / SD soient bien retirées des
produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des
composants et des équipements nouveaux et/ou reconditionnés
5.1 Modalités de Mise en œuvre
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter
votre produit à l'accueil de votre lieu de vente muni de votre
preuve d'achat (ticket de caisse, facture, ...), du produit et de ses
accessoires fournis, avec son emballage d'origine.
Il est important d'avoir comme information la date d'achat,
le modèle et le numéro de série ou d'IMEI (ces information
apparaissent généralement sur le produit, l'emballage ou votre
preuve d'achat).
A défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires
nécessaires à son bon fonctionnement (alimentation, adaptateur,
etc).
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie,
le service après-vente pourra, dans les limites de la législation
locale, soit :
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses
- Echanger le produit retourné avec un produit qui a au moins
les mêmes fonctionnalités et qui est équivalent en termes de
performance.
- Rembourser le produit au prix d'achat du produit mentionné sur
la preuve d'achat.
Si une de ces 3 solutions est utilisée, cela ne donne pas droit au
prolongement ou au renouvellement de la période de garantie.
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