Condizioni Di Garanzia - Concept PO2010 Manual De Instrucciones

IT

CONDIZIONI DI GARANZIA

Garanzia
Il produttore (eventualmente
l'importatore) risponde della conformità
del prodotto ai requisiti normativi
previsti dalle rispettive norme tecniche.
Il produttore garantisce inoltre che
il prodotto ha le qualità riportate nei
documenti che si riferiscono alla merce
o che l'utente si aspetta di ricevere al
riguardo della natura della merce, e che
il prodotto stesso è adatto al fine indicato
dal produttore.
Il periodo di garanzia si stabilisce a 24 mesi
dalla data di accettazione del prodotto da
parte dell'utente.
La garanzia non si riferisce all'usura del
prodotto provocata dall'uso normale del
prodotto stesso. Il diritto di sostituzione
della merce per difetto sul prodotto non
spetta all'utente se quest'ultimo era al
corrente del rispettivo difetto prima di
accettare la merce o se il difetto lo aveva
causato lui stesso.
La garanzia non si riferisce ai seguenti casi,
quando (in particolare):
•
non sono state rispettate
condizioni di installazione,
funzionamento ed uso corretto del
prodotto riportate nel manuale d'uso
del prodotto stesso;
•
il danneggiamento è di natura
meccanica termica, chimica
o elettrica, tipo cortocircuito, oppure
è stato causato dalla sovratensione
nella rete;
•
il difetto è stato causato da un
intervento inopportuno da parte di
un terzo;
•
il difetto è stato causato dalla furia
degli elementi;
•
il difetto è stato provocato dalla
manutenzione insufficiente
impropria, eseguita in contrasto
con quanto riportato nel manuale
d'uso, ivi compresi i difetti causati dal
calcare o da altri sedimenti;
•
il cambio di colore e/o i graffi sulle
superfici di riscaldamento sono la
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conseguenza di uso normale;
•
le alterazioni visive e funzionali
dovute ai raggi di sole, alla radiazione
termica e/o ai sedimenti;
•
decorsa la vita utile di alcuni elementi
del prodotto, per esempio degli
accumulatori, delle lampadine etc.
La garanzia non si riferisce
adempimenti concessi gratuitamente
insieme con il prodotto (omaggi, materiale
pubblicitario etc.).
Procedura di reclamo
Il reclamo del prodotto deve essere fatto
senza rinvii una volta accertato il difetto,
comunque entro e non oltre la scadenza del
periodo di garanzia.
Il reclamo del prodotto va presentato presso
il venditore del prodotto stesso, ovvero
presso un centro autorizzato qualsiasi. La
lista dei centri assistenza autorizzati fa parte
della confezione del prodotto o è reperibile
sul sito www.my-concept.com.
Prima di presentare il prodotto al reclamo,
esso deve essere dovutamente pulito
e pure imballato, qualora va spedito in
un centro autorizzato onde evitare il suo
danneggiamento.
L'utente finale è tenuto a presentare il
documento attestante l'acquisto
le
prodotto.
Al prodotto deve essere allegata la lettera
con la descrizione del difetto contestato
e l'opzione per la gestione del reclamo.
Gestione del reclamo
Qualora si tratti di un difetto riparabile,
l'utente ha diritto alla riparazione gratuita
e tempestiva del prodotto.
Se, considerata la natura del difetto, non si
tratta di una pretesa inadeguata, l'utente
può richiedere la fornitura di un prodotto
privo dei difetti (la sostituzione), oppure
se il difetto interessa solo un elemento
e/o concreto del prodotto, la sostituzione di tale
elemento. Se però, considerata la natura del
difetto, la pretesa della sostituzione risulta
inadeguata in particolare se il difetto può
essere eliminato in tempi previsti, l'utente
ha diritto alla riparazione gratuita del
prodotto.
Qualora però si tratti di un difetto
irreparabile e all'utente nasce il diritto
alla sostituzione del prodotto o di una sua
parte e la sostituzione non è praticabile,
per esempio per motivi di vendita
completa del rispettivo prodotto, l'utente
ha diritto di restituire il prodotto (recedere
agli dal contratto).
Il diritto alla fornitura del prodotto nuovo
(alla sostituzione), oppure al cambio di
un elemento del prodotto ha l'utente
anche nel caso di un difetto riparabile,
se limitato nell'uso normale del prodotto
per la presenza ripetuta del danno o per
il numero maggiore dei danni. In tal caso
l'utente ha diritto alla restituzione del
prodotto (recesso dal contratto).
Se non viene effettuata la restituzione
del prodotto (recessione dal contratto)
oppure se l'utente non rivendica il
diritto alla fornitura del prodotto nuovo
(sostituzione), alla sostituzione di un
elemento del prodotto oppure alla
riparazione del prodotto stesso, può
richiedere uno sconto adeguato. L'utente
ha diritto ad uno sconto adeguato anche
qualora non gli possa essere fornito
un prodotto nuovo, privo dei difetti,
sostituito un elemento del prodotto
oppure effettuata la riparazione del
del
prodotto stesso,
non possa essere posto il rimedio
entro un periodo adeguato oppure il
provvedimento al rimedio comporti dei
grossi problemi all'utente stesso.
Il venditore, il centro di assistenza
autorizzato oppure
incaricato da questi decidono sulla
Dettagli sul prodotto
Modello:
Numero di matricola:
Data di vendita:
PO2010 PO2010
contestazione immediatamente, nei casi
complicati entro tre giorni lavorativi. In
quel tempo non viene calcolato il periodo
necessario per una valutazione peritale
del difetto.
La contestazione
e l'eliminazione dello stesso devono
essere risolti senza rinvii, entro 30 giorni
dal giorno di presentazione del reclamo,
salve le pattuizioni diverse fatte tra il
centro di assistenza autorizzato e l'utente.
Alla restituzione del prodotto (recessione
dal contratto) l'utente è tenuto a restituire
pure tutti gli accessori e tutti i documenti
forniti insieme con il prodotto.
L'utente non ha diritto a ricevere indietro
i pezzi e gli elementi difettosi del prodotto
sostituiti nell'ambito della riparazione.
Ogni altro diritto dell'utente relativo
all'acquisto del prodotto non viene meno
con l'applicazione delle condizioni di
garanzia.
Nota
: La contestazione del prodotto
danneggiato durante
è regolata dall'ordinamento contestazioni
del trasportatore.
Produttore:
Jindřich Valenta – Concept
nonché qualora
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Repubblica Ceca
C.F. 13216660
tel.: + 420.465.471.400,
fax: +420.465.473.304.
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
un operatore
Timbro e firma del produttore:
del difetto
il trasporto
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